ハイシャルの評判や口コミは?廃車買取の実績やキャンセル料を徹底調査!
廃車買取専門の業者「ハイシャル」を、実際に利用した人の評判や口コミについてまとめています。

「廃車寸前の車や事故車を処分したい。」でも、「廃車買取業者はたくさんあるし、どこにお願いすればよいか分からない。」

そんな方も多いのではないでしょうか。

ハイシャルは、そんな買取価格がつかない車をお持ちの方におすすめの「廃車買取」に特化した中古車買取業者です。

とはいえ、初めてハイシャルについて聞くという方は、評判や口コミはどうなっているのか気になるところでしょう。

今回は、ハイシャルについて色々な口コミサイト、SNS投稿を徹底調査してみました。

この記事では調査で分かった、ハイシャルの特徴などをわかりやすくまとめてお伝えします。この記事を読めば、ハイシャルの評判や特徴、買取手順まですぐに理解することができます。

この記事でわかること

■ハイシャル利用者の口コミや評判はいいのか?
■ハイシャルで廃車買取を依頼するメリット
■損せずお得に廃車にする方法

 

廃車にしようと考えていて、ハイシャルを利用しようかと悩んでいる方は、ぜひ最後まで読んでみて参考にしてみてください。

ハイシャルを実際に利用した人の声から、ハイシャルに対する良い評判の口コミと悪い評判の口コミのどちらもご紹介します。



ハイシャルの良い評判や口コミ

ハイシャルの評判・口コミのまとめ
※画像参照:https://haishall.jp/より

実際にハイシャルを利用した人の評判や口コミを調査してみました。ハイシャル利用者がどういった点で満足しているのかをまとめていきますね。

ハイシャル評判

まずGoogleマップの口コミを見る(2022年4月14日)と、平均評価が3.6でクチコミ数が25件投稿されていますね。このクチコミを全部チェックしてみたところる、ハイシャルの良い評判と悪い評判の傾向がわかりましたよ!

まず、ハイシャルの良い口コミでは、以下のような内容の評判が多く見受けられました。

■対応が早くて丁寧だった
■0円以上の買取保証
■高い買取金額に満足


次に、悪い口コミは下記のようなものが多く見られました。

■オペレーターの対応が悪い
■重量税や自動車税の還付の説明がなかった
■引き取りの約束の時間に遅れてきた


しかし、ハイシャルが凄いなと思ったのは、これら全てのクチコミに返答をしており改善の約束をしていることです。

その成果もあり実際に、新しい口コミほど評価が高くなってきているのです。

それでは、実際に書き込まれていた、良い評判の口コミと悪い評判の口コミそれぞれの口コミの実例をご紹介していきますね。

まずは良い評判や口コミからご紹介します。


対応が早くて丁寧だった




乗らなくなった車を廃車しようとインターネットで調べて今回ハイシャルにお願いしました。 不明点が多く何度か問い合わせましたが、どのオペレーターも丁寧に対応してくれました。 車を引き取りに来てくれる前日にドライバーからしっかり打ち合わせの連絡が入り、安心して任せられました。皆様が親切にしてくれてとても満足しています。

引用元:ハイシャル公式サイト


ハイシャルを利用した人の口コミや評価を見てみると、オペレーターの対応も車を引き取りに来てくれたスタッフの対応のいずれも親切で早くて丁寧だったという口コミが多いですね。

対応してくれたスタッフの方の印象が良いと、気持ちよく車を売却できますよね。


値段のつかない廃車・事故車でも買い取ってくれる




10万キロ超えた年式も古い車なのでそろそ手放そうと考えていたら、ネットで知りました。0円以上の買取価格保証ということで、どのくらいの価格がつくのかドキドキしていました。

実際に電話するとその場で1,7000円の見積もりを出してくれました。思っていたよりも価格が付いたので決定させていただきました。

引用元:ハイシャル公式サイト


ハイシャルでは、「思ったよりも高額で廃車を買い取ってもらえた」という口コミも多い印象でした。

ハイシャルでは基本的にどんな車でも0円以上での買取保証がありますが、満足している人が多いことが分かります。

他社の買取業者へ相談したものの、買取の金額が付かずに逆に廃車に関わる手続きの費用を請求されてしまうケースもあります。

買取金額を請求されるとは思っておらず、困ったところで廃車買取業者を知ったという人もいるようですね。


高い買取金額に満足

中古車買取店でも金額がつかず、ディーラーの営業に相談したら 廃車業者に直接相談してみては?と言われたので 試しにハイシャルさんに電話してみたところ、車も見ずに5万円提示をしてもらいました。

オペレーターの方の電話対応もすごく丁寧で、自動車税の還付の流れや必要書類の説明も分かりやすかったです。 引取当日のドライバーさんも気さくな方で、作業自体も5分ぐらいで終わりました。 外車は輸出になる事が多いと言っていたので次のオーナーさんを見つけてもらえると嬉しいです。 ありがとうございました。

引用:Googleマップより


 
別のところで廃車のお願いしたら値段はつかないとの事で仕方ないと思ってましたが、さらには廃車手数料が2万円ほどかかると言われ、こちらのハイシャルではすべて手続きしてくれて1万5千円頂き引き取ってくれました。

古い車だったのでお金をかけずに処分したかったので、当日現金でプラス1万5千円になったことで満足です。 引き取りに来てくれた業者の方もちゃんとした方でした。

引用:Googleマップより


 
廃車できるかどうかも不安だったので、買取金額をつけてもらってビックリで嬉しかったです。 大切にしていた愛車だったので、引き取ってもらう時は感慨深いものがありました。 立ち合い無しでも引き取ってもらえると提案してもらいましたが、立ち合う価値ありです!! 引き取りに来られたお兄さんは電話では「ちょっと怖いかも・・」と思ってしまいましたが、実際に会ってみるととてもフレンドリーな方で終始笑顔で対応してくれました! 初めての廃車で不安なことだらけでしたが、今ではまた廃車することがあれば他で依頼するのが不安なくらいです。 ハイシャルさんありがとうございました!

引用:Googleマップより

 
何処でも査定金額0で不満ばかりでした。やっといい所が見つかり、ホッとしました。たとえ査定金額に満足しなかったとしてもキャンセルだけは絶対にしない事が大切です。査定金額提示から引き取り後まで減額なしと言うメリットもあります。廃車、買取査定ならここ以外頼んではいけません!!(笑)

引用:Googleマップより

 

ハイシャルの口コミは評判を見てみると、他社で買い取ってもらえなかった車に満足がいく金額で買い取ってもらえたというものが多くありました。

ハイシャルは、最後の駆け込み寺とも言える存在だったのかもしれませんね。


ハイシャルの悪い評判や口コミ

ここからは、ハイシャルを利用してあまり良くない評判や口コミについてもリサーチしました。

良い口コミばかりだと実際の利用時に参考にならないこともあるでしょうから、不満に感じている点も見ることで参考になります。

ここからはハイシャルの悪い評判や口コミをピックアップしてみました。

■オペレーターの対応が悪い
■重量税や自動車税の還付の説明がなかった
■引き取りの約束の時間に遅れてきた



オペレーターの対応が悪かった

1回目はまともな対応でうりましが、リピート2回目バカみたいな態度の悪い電話対応の若そうな男がいて高くもない事故車買取り価格提示で売る気にもなりませんその後メールしてきましたが無視しました。他の業者に売りました少し高く買取りしてもらい電話受付の態度も良かったです。電話対応の悪い業者は2度と相手したくないです

引用:Googleマップより


こちらの口コミは、電話対応の態度が悪かったという書き込みです。よほど担当された電話相手の方の態度が悪かったようですね。


還付金の説明がなかった

言っていることが一転2転しているし 態度や対応が最悪です。 1度目のお見積もりで車検があった状態だったのですが12000円でした。 一時抹消手続きをしたので もちろん金額は変わると思い 改めて見積もりとそれ以降お願いしようとしたら、 速攻見積もりは0円と一言です。 車検残はありますので 重量税は残っているはずなので0円ということはないなと思い聞いたら その上口調が馬鹿にされるような態度をとられ そこまで手続きしてるなら重量税還付まで最後まで自分でやれと言われました。 手続きも代行と記載はあるのに、 できない。と確実に言われ、 深掘りしたらできるとのこと。 金額は3000円ですー。とのことでした。 オペレータの名前も名乗らず。 口調も態度も対応も最悪 本当に気分が悪いです。 こんな信用できない会社絶対にお願いしたくないです。 1度目のオペレーターさんが良かっただけに 本当に残念です。 共有したいとおもいます。 公式Twitterの私物化もなんだか企業としてどうなのかなとおもいます。

引用:Googleマップより


過去に一度ハイシャルで買取をしてもらっているようで、その時の対応が良かったために2回目の利用だったようですが、2回目に対応された担当者の方の態度に問題があったようですね。

個人で廃車を何度も引き取ってもらうという経験はなかなかないと思いますが、手続きなどイレギュラーな対応でハイシャルにメリットが少なかったのかもしれません。

しかし、このような対応では評判が悪くなるのも頷けますね。

まだ、重量税が還付13300円あり、自賠責保険も7500円あるのに、買取価格23000円と言われた。還付がある人は考えた方がいいかも。これで自動車税金まで代理でお店が受け取ったら、プラス26483円がお店側に行く。還付金は、自分で手続きして受け取りたいよね。 ただ、解体してくれるとこ探そう。鉄くずで買ってくれたら尚いい。

返信ありがとうございます。 実は1回目電話した時は、重量税の説明もされませんでした。ただ、 買取価格1万円ですとだけ。 2回目電話した時にこちらから、重量税のお話をしたのですが、ならば、23000円ですと、素っ気なく言われたので、他の所に決めることにしました。 買取価格も他の所の方が高かったので。 重量税の還付があるなら、自賠責保険と自動車税金の還付があるのは、分かりそうな気がしますが、なんの説明もありませんでした。対応が本当に悪い。

引用:Googleマップより


こちらでは、還付金に関する説明がなく疑問に感じた利用者の書き込みでした。不可解に思ったことから、他社で買取をしてもらったようですね。

この口コミに対して、ハイシャルがGoogleマップ上でも真摯な対応で返答をしていました。
ご返信ありがとうございます。 ご指摘いただきました部分について担当と共有をさせていただきました。 この度は大変申し訳ございませんでした。 またの機会がございましたら、しっかり対応できればと考えております。

ご説明不足にてご迷惑をお掛けしております。 ハイシャルでは、重量税還付・自賠責返戻金に関しましては 買取金に上乗せしてご提示しております。 個別の案件に関しましてはここではお答え致しかねますが、 「ご提示金額」+「自動車税」はお受け取りいただけます。 (普通車に限ります) 詳細についてはご連絡ください。お待ちしております。

引用:Googleマップより


この書き込みだけではなく、全ての口コミにハイシャルが返答していました。

書き込みの返答を見ていても、ハイシャルがちゃんと利用者の口コミを見て改善を意識していることがよくわかりました。こういった書き込みに返答しない会社も多い中で、しっかりと原因を追求して対策を取っているのは非常に好感が持てる会社ですよね!

こちらのやりとりがあったのが2年前で、この後の口コミでは還付金に関する不満や評判は一切書き込まれていませんでした。しっかりと改善されているようですね!


引き取り時間が予定よりも遅かった

ハイシャルに廃車買取を頼んだ。 予定時刻より1時間も遅れて、 引き取り業者が来た。 場所間違えたってことだったけど、 スマホを持ってる人間が場所間違えて1時間も遅れるわけがない。 時間を守れない、遅れても全く申し訳なさそうにもしない、謝りもしない、敬語すら使えない人間がきた。 安い業者使ってるからなのかここらへん闇が深い。 遅いので会社に電話したけど、 確認次第折り返し電話しますからの折り返し電話もない。 全体的に適当感すごいけど、廃車を0円(還付金などで実質3万)で引き取ってくれるので結果的にまあ良かった。

引用:Googleマップより


軽自動車の買取り価格が他社より高かったのでお願いしました。 ところがクルマの引き取りに業者が時間通りに来なく、なんと 7時間半遅れ、さらに自走で持ち帰ると連絡がありましたが 実際は積車で来ました。1日の予定が丸潰れ・・・ この会社にクルマを引き取ってもらう場合、引き取り業者の 対応は気を付けた方が無難ですね。 本社の電話対応、入金等は良かったです。

引用:Googleマップより


電話対応・当日引き取りまではスムーズでした。
かなり古い車種ですが、金額がつきました。
しかし、すべての手続きが終わっても振込先など聞かれずこちらから問い合わせ。
引き取り日に現金手渡しだったのこと。結局振込なりましたが。
対応が最悪です。

引用元:ヒカカク


買取金額の支払いに関しては、すぐに振り込んでくれたとの口コミがある一方で、スムーズにいかなかったケースもあるようです。気になる場合には事前にしっかり確認しておいた方が良いでしょう。

引き取り日に、待てども、待てども誰も来なかった。
すっぽかされてもいい心の広い方はぜひご利用ください。

引用元:ヒカカク

車の引き取り日に業者が現れないケースがある。という口コミがいくつか見受けられました。

ハイシャルには実車査定がないので、事前に引き取り日や買取金額の支払い方法などを、担当者にしっかりと確認しておくのがおすすめです。

引き取り業者のトラブルも悪評判として書き込まれていました。

これに関しては、ハイシャルというよりはハイシャルが依頼している業者の問題でもありそうですね。しかし、利用者にとってはそこは関係ないので、ハイシャルが選んだ業者や業者との関係性に問題があったのかもしれません。


ハイシャルの評判は2chにある?

ハイシャルの評判は2chにある?

良い口コミが多いハイシャルですが、悪い口コミもいくつか見受けられました。

2chや5ちゃんねるといった掲示板では、スレッドタイトルで検索しましたがハイシャルのスレッドはありませんでした。

また、廃車に関するスレッドで検索してみましたが、ハイシャルに関する書き込みも見つけることはできませんでした。

Twitterでは、以下のような口コミがありました。




タイヤが無かったり自走できないなど、車の状態によっては、引き取ってもらえなかったケースがあるようです。

廃車買取専門の業者であれば、自走できない車でもレッカーや運搬車で引き取ってくれるケースが多いです。よほど取りに行きずらい場所であったり、店舗から遠かったなどの理由かもしれませんね。

ただ、買取可能かどうかは問い合わせてみないと分かりませんので、まずはハイシャルに連絡してみると良いでしょう。


ハイシャルとは


ハイシャルの運営会社
会社名ユニオンエタニティ株式会社
本社所在地〒550-0015大阪府大阪市西区南堀江1−1−14四ツ橋中埜ビル4F
設立日2016年5月23日
電話番号06-6484-6518
事業内容・インターネットメディアの企画・開発
・Eコマースソフトウェアの企画・開発
・廃車買取
・中古車販売
・上記に関わる一切の業務
代表者代表取締役 安部哲史
許認可大阪府公安委員会第621120162041号

ハイシャルを運営しているのは、ユニオンエタニティ株式会社という大阪に本社がある会社です。

廃車買取の「ハイシャル」だけではなく、車個人売買サイト、車輸送サイト、農機具買取サイトなどのインターネットメディアを運営しています。

車に関わる事業に強みがある会社のようですね。


ハイシャルのキャンペーン

ハイシャルのキャンペーン
画像参照:https://haishall.jp/info/huyukansha-cp/より

ハイシャルでは、Twitterの公式アカウントで不定期にプレゼントキャンペーンをおこなっています。

2021年の12月には、越前蟹のプレゼントキャンペーンが開催されており、2022年の1月には 本マグロのプレゼントキャンペーンが開催されていました。

応募条件が、公式アカウントのフォローとリツイートなので、フォロワーを増やすためのキャンペーンだと思われます。

【応募方法】Twitterで簡単2ステップ!
①廃車買取のハイシャル(@haishall_UE)をフォロー
②固定ツイートにある、キャンペーンツイートをRT
応募完了です!

【当選商品】
黒潮本まぐろ【赤身150g+中トロ150g】
※商品の発送は、2月上旬を予定しております。※年末年始で多少発送時期が遅れる可能性がございます。予めご了承の程お願い致します。

【当選人数】
3名様
※応募受付終了後、厳正な抽選を行い、ご当選者様にはキャンペーン終了より3日以内に、DMにてご連絡致します。当選通知より7日以内(土日祝含む)にご連絡が無い場合、当選を失効させていただきます。

【応募期間】
2022年1月24日(月)〜2022年1月31日(月)17:00まで

引用:https://haishall.jp/info/huyukansha-cp/より


買取査定のキャンペーンや、成約した人に対してのキャンペーンは開催されていないようでした。

ハイシャルのTwitterアカウントは、SNS担当者の方がされていると思われますが、プライベート感も出ていて面白いのでぜひフォローしてみてください。



ハイシャルの特徴

ハイシャルの特徴
ここでは、ハイシャルがどのような廃車買取業者なのかという特徴を詳しくご紹介します。


レッカー費用や書類代行など手数料がすべて無料

通常、業者に依頼をして廃車をするには、レッカー費用や書類手続き代行などの費用で数万円かかってしまいます。

自分で廃車手続きをするにしても、運輸局へ出向いて書類の手続きをしなくてはならないですし、車体の処分を解体業者へ依頼するなどの手間暇が掛かります。

また、車を運んだり、引き渡した後に自分が移動する交通費なども掛かりますよね。

そういった手間暇や、費用なども廃車買取専門業者に頼めば損することなく処分することが可能です。

ハイシャルでは、そういった廃車に掛かる費用が一切ありません。


どんな車でも0円以上の買取保証!

どんな車でも0円以上の買取保証!
ハイシャルでは、 どんな車でも0円以上で買い取ることを保証しています。海外やリサイクル部品としての再利用など、車に合わせて最適な販路を確保しています。

先程の口コミでは、タイヤが4つないと引き取ってくれないと書かれていましたね。HPには確かに、不動車でも買取りはできると書かれていますが、タイヤについては言及がありません。

レッカー運搬で後ろのタイヤがないから牽引できないなどの理由かもしれませんが、運搬車もあるはずです。依頼をした先の最寄りの提携店の設備や手配できる運搬車によって変わってくる可能性もあります。

買取の際に手数料などはかからないため、絶対にマイナスにならないのはうれしいポイントです。ほかの廃車買取業者の場合は、逆に費用がかかる場合もあります。


年中無休でいつでも買取相談が可能

ハイシャルでは専用の 電話スタッフが年中無休で365日常駐しています。そのため、いつでも廃車買取について相談することが可能です。

早ければ 当日中に車の引き取りが可能なほか、引き取りの日程についても柔軟に対応してくれます。

4月の自動車税が発生するタイミングまでに処分したい場合など、期限がある場合には助かりますね。


ハイシャルでは廃車証明書が発行される?

廃車証明書というのは、正式な名称ではありません。廃車手続きを行ったことを証明する書類のことで、主に下記の4つの書類を指します。
廃車手続きの証明書


■普通自動車の場合
・登録事項等証明書
・登録識別情報等通知書

■軽自動車の場合
・自動車検査証返納証明書
・検査記録事項等証明書

 

廃車手続きを証明する書類は、主に保険(任意保険、自賠責保険)の解約をする際に必要となります。

任意保険は契約者である本人が手続きをする必要があります。しかし、自賠責保険の解約に関しては、ハイシャルでは代行してくれます。

保険契約の残り期間が1ヶ月以上あれば、保険の還付金があります。

廃車の買取業車によっては、この還付金に関する説明などをしてくれない業者や、リサイクル量や税金の還付金が買取金額に含まれているところもあります。

廃車買取の査定金額を見入るときには必ず、 買取金額には税金の還付金が含まれているのかどうかをチェックしましょう。



ハイシャルの査定手順・申し込み手順

ハイシャルの査定手順・申し込み手順
次に、実際にハイシャルで廃車買取を依頼する際の手順を簡単にご紹介します。


手順1.問い合わせ・相談・無料査定を依頼

電話か公式サイトのお問い合わせフォームから無料査定を申し込みます。査定依頼だけでなく、無料で相談だけしたいという場合もOKです。

すぐに査定金額を知りたい方は、電話(0120-932-037)をかけましょう。ハイシャルでは電話受付の専門スタッフをホームページで公開しています。

ハイシャルの電話対応スタッフ画像参照:https://haishall.jp/より

顔が見れると、ちょっと安心ですよね。

電話が苦手な方な方は、HPの無料査定フォームから査定を依頼しましょう。


手順2.車引取りの日程調整

査定金額に納得できれば、ハイシャルに車の引き取りをお願いします。

電話で必要書類や契約内容の説明があり、契約成立となります。その後、車の引き取り日程の調整をします。

ここで注意すべき点があります。この段階で、口頭でお願いしても契約が成立してしまいます。相見積もりなどをお願いしている場合は、他社の査定見積もり金額が出るまでは返答を保留しましょう。

成約となった後に、他社の方が査定金額が高かったからキャンセルしたい。そうなると、ハイシャルでは キャンセル料の30,000円が掛かります。


手順3.必要書類の準備

車の引き取り前に必要書類を準備します。契約内容確認書に記載されていますが、以下のような書類が必要になります。
自分で準備する書類

□自動車検査証
□自賠責保険証明書
□自動車納税証明証
□印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内のもの)
□実印(軽自動車は認印可能)
□振込口座情報
□リサイクル券

 

ほかにも、ハイシャルの方で用意してくれる以下の用紙にも、記入や捺印をする必要があります。

ハイシャルで用意される書類

□譲渡証明書(普通自動車のみ)
□自動車検査証記入申請書(軽自動車のみ)
□委任状



手順4.車引取りと書類の受領

電話で連絡した日にハイシャルが車の引き取りに来てくれます。基本的には立ち合いが必要ですが、立ち合いなしでも引き取りは可能です。

前日の夕方までに担当のドライバーから連絡があります。引き取り日時や場所などについて、しっかりと確認しておきましょう。


手順5.買取代金の振込と陸運局での書類手続き

必要書類がハイシャルの本社に届き、不備のないことが確認できた場合は2営業日以内に指定の口座に買い取り代金が振り込まれます。

その後、ハイシャルの方で陸運局での書類手続きを行ってくれ、終了後に手続き完了のお知らせが郵送で届きます。



ハイシャルはキャンセルができる?

ハイシャルはキャンセルができる?

ハイシャルに買取を依頼しようと思ったものの、何らかの事情でキャンセルしたいと思った場合、どうすれば良いのでしょうか。

ここでは、ハイシャルでは買取のキャンセルが可能かどうか解説します。


ハイシャルは買取のキャンセルが可能

ハイシャルでは、買取のキャンセルは可能です。

契約成立前ならばキャンセル料もかかりません。ただし、契約が成立した後のキャンセルは注意が必要です。

廃車買取のトラブルで多いのが、この 口頭での契約に関わるキャンセル料のトラブルです。口頭でも契約は成立してしまうので、気をつけてください。


成約後のキャンセル料は「3万円」

買取の成約後には、原則としてキャンセル料が3万円かかります。これには電話の場合も含まれることに注意しましょう。

つまり、電話で査定金額を教えてもらった際に、金額に納得した時点で契約が成立します。最初の電話口で口頭契約してしまうと、キャンセル料が発生する可能性があります。

査定してもらったからと言って、必ず売却しなければいけないというわけではないので、悩む場合は売却を保留したいと伝えるようにしましょう。


ハイシャルで成約後にキャンセル料を払わないとどうなる?

基本的に、口頭でも契約は成立します。

そのため、契約後のキャンセルを行なって、キャンセル料を支払わなければ最悪の場合は訴訟となるでしょう。
Q:インターネットで中古車の廃車買取 サービスを探し、メールで申し込みました。その後、廃車を専門とする買取事業者から電話があり、廃車をする車の状況を説明し、買い取ってもらうことを「口頭で承諾」し電話を切りま した。しかし、口頭で承諾をしたものの車を売ることを考え直し、数分後に電話で継続使用す ることを買取事業者に伝えたところ、「電話を 切ったあとすぐにレッカーの手配をしたので、違約金(キャンセル料)一律30,000円を請求する」と言われました。支払わなければならないでしょうか?

A:今回のケースは、当協会のモデル約款を採用していない非会員の買取事業者に、インターネットを利用し、電話で買取の承諾をしたが、数分後にキャンセルする旨を連絡したところ、買取事業者より「違約金(キャンセル料)一律 30,000 円を請求する」と言われたという相談です。契約は電話またはメール、ファクスでも成立し、書面による契約と同様の責任を負うことになります。

しかしながら今回のような違約金請求の場合、消費者契約法第9条第1号(消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項等の無効)では、「当該消費者契約の解除に伴う損害賠償の額又は違約金等を合算した額が当該条項において設定された解除の事由、時期等の区分に応じ、当該消費者契約と同種の消費者契約の解除に伴い当該事業者に生ずべき平均的な損害の額を超えるものについては、当該超える部分を無効」と規定しています。

契約成立後とはいえ、相当初期の段階であることは明らかであり、契約後のキャンセルについてレッカー手配にかかる「違約金として一律30,000円を請求された」場合、①契約後レッカー手配が行われるまでは、実際に損害が発生しているとは考えにくい。②レッカー手配がされていた場合でも、これを解約した場合に買取事業者に発生する損害の額が、必ずしも「一律30,000 円」とは限らない。前述①②から、消費者契約法第9条に違反するのではないかと考えられます。違約金(キャンセル料)を請求された場合には、その内訳や合理的な根拠を書面で求め、それが妥当なものなのか確認することが必要です。

引用:国民生活センターHPより(一部抜粋)

 

国民生活センターのホームページに、口頭での契約とキャンセルについて、一般社団法人日本自動車購入協会(略称:JPUC /ジェイパック)の見解が掲載されていました。

業者によっては、口頭での契約でも契約は成立しており、その後のキャンセルは一律でキャンセル料が掛かるとしているところが多いでしょう。

しかし、状況や口頭での伝え方、数分後にキャンセルの意思を伝えていることなどから、損害が明らかに発生していないであろう場合には、内訳など損害の詳細を書面で回答を求めるべきであるとしています。

ただし、これもあくまで1つの見解であり、業者側が既にレッカー車の手配をしていたり、何か損害があると回答してくれば、支払う必要があるでしょう。

実際にこういうやりとりや不毛ですし、手間がかかる割にこちらが得るものはないです。

そのため、こういったトラブルを避けるためには、口頭でも迂闊に契約となるような返答をしないように気をつけましょう。



ハイシャルと廃車王など廃車買取業者を比較

ハイシャルと廃車本舗など廃車買取業者を比較

ハイシャル以外にも、廃車を買い取ってくれる業者はあります。ほかの廃車買取業者とも比べてみたいという方のために比較表を用意しました。

店舗数が少ない買取店の場合、住んでいる場所によっては廃車買取に対応していないケースがあります。ハイシャルは実店舗はありませんが、全国対応なのでどこに住んでいても廃車の買取を依頼しやすいです。

店舗数買取実績申し込み方法
ハイシャル実店舗なし6万5,000台以上WEB・電話・LINE
廃車本舗実店舗なし2000年創業WEB・電話
廃車王150店舗1990年創業WEB・電話・LINE
ナビクル実店舗なし2013年創業WEB
大阪廃車買取センター大阪に1店舗創業50年WEB・電話
廃車ドットコム全国50拠点10万台以上WEB
カーネクスト実店舗なし業界トップクラスWEB・電話
ガレット愛知県に2店舗月間300台以上WEB・電話
事故車買取王実店舗なし1997年創業WEB・電話


廃車王の評判や口コミ

昨年、運悪く交通事故を起こしてしまいました。単独事故だったので大きな被害がなかったのは不幸中の幸いなのですが、購入して2年半の愛車が全損状態になってしまいました。
修理を見積もるとけっこうな金額になり、修理しても長くは乗れないかなと思い、思い切って処分することにしました。しかし壊れた車をそのまま引き取ってくれるところは見つかりません。
廃車王に相談すると、なんと壊れた状態のまま引き取ってくれることになりました。買取までもスピーディーに対応してもらえました!

引用元:みん評


廃車王は買取までの対応が早かったとの評価がありました。

全国に150店舗あることから、店舗ですぐに現金払いをしてもらえるといったメリットもあります。

一括査定を頼んだ所10万キロ超えていたのに買い取り額を提示してくれたので廃車王に決めました。
そして当日持っていくと還付税金込みで4万円との提示がありました。車検も1年残っていたし自動車税も4万円払ったばかりなのにこの金額?と思いましたがそれでもここで車を持って帰るのも困るので了承しました。

引用元:みん評


一方の悪い口コミでは、金額提示が雑だったという声がありました。

廃車王の買取金額には還付金が含まれているので、還付金の金額をしっかり把握しておく必要があります。


ナビクルの評判や口コミ

すごく簡単に車の査定ができ、私の希望価格以上の金額を提示してもらえました。査定後は買取業者もこちらの車の情報をすでに把握し、色々親身になってくれて助かりました。良い取引ができたので、また機会あったら利用したいなと思っています。

引用元:みん評


ナビクルはWEBから簡単に車の査定ができるのを評価する声がありました。また、思った以上の価格で廃車を買い取ってもらえたとの感想も多かったです。




悪い口コミとしては、スタッフの対応がイマイチだったという意見が見受けられました。


カーネクストの評判口コミ

20万㌔オーバーのデリカ、年式も古いし、どこの一括見積でも雀の涙程度の値段しか付きませんでした。事故もなく手入れも欠かさずしてきた愛車なので、ちょっと悲しいけどこんなもんかと思っていましたが、試しにカーネクストでも査定してもらったところ、6万の価格がついて驚きました。海外で人気がある車なら、古くても査定額は高くなるようです。

口コミサイトで「入金されない」「態度が悪い」などの書き込みを見ましたが、そんなこともなかったですよ。まあ特別いいわけでもなかったですけど、値段がよかったので十分です。

引用元:みん評


17年くらい前の車をカーネクストで売却しました。ネットで見つけて、サイトには廃車費用が無料と書いていたのでとりあえず電話したら、引き取りに来てくれて廃車手続きも無料でやってくれるということなので決めました。車検が残っているからその分を払い戻してくれるということで、結構価格が付きました。対応も早く結構丁寧だったので満足です。

引用元:みん評


良い口コミと悪い口コミを見ていて感じたのは、カーネクストでは廃車にする前提の車を売るのにはおすすめです。

まだ乗れそうな車をできるだけ高く売るのであれば、廃車専門ではなく中古車の買取業者の方が良いでしょう。

そして残念ながら、スタッフの対応に関しては 良い評価と悪い評価でかなり差があるようです。

そのため、カーネクストを利用する際には、還付金や手続きに関する基本的な知識がないと損をする可能性があります。


廃車本舗の評判や口コミ

廃車本舗1番高い値段を提示してくれた。またスタッフの対応がとても丁寧で気持ちがよかった。

引用元:公式サイト

廃車本舗を利用者した人の良い口コミとしては、他社より高く買い取ってもらえたというものがありました。

また、スタッフの対応も好評でしたよ。

事前に日にちの連絡があったが、当日まで時間の連絡がなく、引き取り先到着直前に引き取り先へ連絡しており、本人には連絡がなかったのが対応不足だと思いました。到着直前だと対応に困ります。

引用元:公式サイト


気になる口コミとしては、引取り前の連絡はあったものの、直前だったりして困ったというものがありました。



廃車買取ならまず「一括査定」がオススメ

廃車買取ならまず「一括査定」がオススメ

廃車買取を検討している方は、まずは「車一括査定サービス」で愛車を査定してもらうのがおすすめです。

車一括査定サービスとは、簡単に複数の車買取業者に査定を依頼できるサービスのことです。

専用のウェブサイトで個人情報や車の情報を入力すると、買取を希望する業者から連絡があります。気になる業者に査定を依頼して、1番高い査定金額を提示してくれた業者に車を売却することができます。


オススメの車一括査定サービス一覧

車一括査定サービスはさまざまな会社が提供しています。おすすめの車一括査定サービスを比較した表を作成しましたので、参考にしてみてください。

提携業者数同時査定依頼数業者の選択メール連絡
カーセンサー1,000社以上30社可能あり
ナビクル50社以上10社不可能あり
ユーカーパック5,000社以上-不可能あり
グーネット376社以上1社可能あり
みんカラ(カービュー)230社以上8社可能なし
しゃうる100社以上8社可能あり


車一括査定サービスを使うべき理由

車一括査定サービスを使うべき理由
画像参照:https://trend-research.jp/12323/

車の買取査定の金額において、1社だけで見積もりを取るよりも複数社に見積もりを取った方が満足度が高かったというデータがあります。また、9割以上の人が複数社の見積もりには差があったと回答しているのです。

つまり、1社目の見積もりで決めてしまうと、後悔や損をする可能性が高いということです。

最初に試しにと思って見積もりをお願いしたら、自分が想定していたよりも高い査定額を提示された。

「今決めてくれれば、もうちょっと頑張れます。」と提案されて、即決してしまったが後々調べてみると、他社ならもっと高い金額で売れたかもしれない。

そういうケースが多いようです。

「正直、廃車にするよりも高く買い取ってくれるなら買い取ってもらいたい。」そう思うのは当たり前のことですよね。

でも、各買取店に足を運ぶのはとても簡単なことではありません。

そんな方におすすめする方法が、一括査定」です。

車一括査定サービスを利用した方が良い理由としては、1社だけの買取価格ではなく、他社の買取価格と比較した方が買取額が高くなる可能性があるという点が挙げられます。

もし、1社だけに査定を依頼すると納得できない金額が出ても諦めるしかありません。でも、複数社の見積もりがあれば、1番査定額が高い業者に買取を依頼できます。

廃車を考えている場合でも、業者によっては思いもかけない値段を付けてくれる場合があります。まず、一括査定サービスで値段が付くかどうかを確認してみましょう。

もし値段が付かない場合には、ハイシャルなどの廃車買取業者を検討できます。


おすすめの車一括査定サービスは「しゃうる」

さまざまな車一括査定サービスの中でも、おすすめなのは「しゃうる」です。しゃうるは、最大8社の査定を比較することができる車一括査定サービスです。

全国100社近い買取業者と提携しているので、高額査定してもらえるチャンスがあります。その中にはビッグモーターやアップルといった大手買取店も含まれています。

大手買取店は、買い取った中古車を自社販売する以外にも多くの販路を持っています。そのため、中小買取店よりも高値で買い取ってくれる可能性が高いです。

また、「しゃうる」では車種や査定会社、地域ごとの各車種の査定金額も公開しています。そのため、愛車の相場を把握したうえで交渉を進めることが可能です。

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ハイシャルに関するよくある質問

ハイシャルに関するよくある質問

廃車買取業者のハイシャルについて、よくある質問をまとめました。


廃車買取は実際良いの?

廃車買取は、面倒な廃車手続きなどをすべて代行してくれるので、手間がかかりません。

また、レッカー車や書類代行などの費用もかからないため、できるだけ費用をかけずに廃車を処分したい人にもおすすめです。


廃車の手続きにある「申立書」って何?

申立書は、外国籍の方が複数回引越しした場合に必要になる書類です。

引っ越しによって、車検証と住民票の住所が一致しない場合に使用します。


廃車買取で業者とトラブルはない?

廃車買取でトラブルになるケースとしては、再査定で買取金額が減額される場合があります。ハイシャルでは、公式サイトで査定価格からの減額はないと記載されています。

ただし、買取業者によっては、契約後や実車確認後に減額されるケースもあるようです。

こうしたトラブルを避けるには、できるだけ電話やWebで車の状態や事故歴を正直に伝えることが重要です。

また、別のケースとしては、追加で費用がかかることがあることを後から説明されるトラブルです。電話などで、後から費用がかからないことを確認しておきましょう。


ハイシャルの振り込みはいつ?

ハイシャルでは、必要書類の確認ができてから2営業日以内に指定した銀行口座に振り込まれます。

車引き取りの日までに必要書類が揃っている場合は、その場で現金を受け取ることも可能です。

銀行振込の依頼をしていて、2営業日以内に手続きが完了していない場合には、書類に不備があったなど何か問題があったことが考えられます。

担当者に一度、連絡をして確認してみた方がいいでしょう。


自動車税や保険の還付金

廃車手続きをすると、税金や保険の還付があります。
廃車に関わる還付の対象

・自動車税
・自動車重量税
・自賠責保険
・任意保険

本来であれば、一年間乗る予定であった車などは基本的に自動車税を納めているはずです。すでに支払いした自動車税も時期によっては、廃車手続きにより過払い分や翌年分が還付されます。

明確な基準が存在しており、廃車を行う時期によって変わってきます。

3月31日までに基本的な手続きが完了していれば、翌年の自動車税を納める必要がありません。4月以降の廃車手続きに関しては、翌年3月までの過払い分が還付されます。

例えば6月に廃車手続きが済んでしまえば、7月から翌年3月までの9ヶ月分の自動車税が返ってきます。

ただし、例外として軽自動車に場合にはこの限りでありませんので、要注意です。

どちらも手続きを行わないと損をしてしまいますので、必ず行いましょう。

任意保険に関しては、自走できないタイミングや手放すタイミングで早めに行った方が良いでしょう。

自動車税の還付金に関しては、廃車登録を行ってから、2ヶ月程度で各都道府県税事務所から還付通知が届きます。還付通知が届いてから、最寄りの銀行や郵便局で受け取りましょう。



まとめ

ハイシャルの口コミや評判まとめ

この記事では、廃車買取業者のハイシャルの評判をご紹介しました。

まとめると、ハイシャルは次のような特徴を持つ買取業者です。

・電話対応が早くて丁寧 即日引取も可能
・手数料がかからない
・0円以上の買取保証がある

ハイシャルは他の廃車買取業者と比べて、必ず高い買取価格が付くというわけではありません。

でも、廃車や事故車であれば確実に費用が掛からず車を処分できるので、できるだけ費用をかけずに廃車を処分したい人にオススメできる買取業者です。

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