車に乗っている人なら、街中やテレビなどでもビッグモーターの名前を一度は見たり聞いたりしたことがあるでしょう。

ただ、車の買取業者を探している人としては、「ビッグモーターは他の業者と何が違うのか」や「買取業者としてビッグモーターは優秀なのか」など、気になる点が多いのが実状でしょう。

今回は、ビッグモーターに関する口コミや評判、他の業者との比較を行ったりしながら、ビッグモーターについて解説していきます。





まず、ビッグモーターの口コミや評判を調べてみての結論として、直接ビッグモーターに査定を依頼するよりは一括査定でビッグモーターを含めた数社に依頼するのがおすすめです！

一括査定を利用した方が査定額が高くなりやすく、複数社に査定依頼をした方が満足度が高いというリサーチ結果も出ています。損をしない買取をしてもらうためには、まずは一括査定で査定額の相場をチェックしましょう。



ビッグモーターを含めた、大手の中古車買取業者の比較したランキング記事も参考にしてみてください。

ビッグモーターとは

ビッグモーターといえば、イメージキャラクターを務めている佐藤隆太さんが出演されているCMのイメージが強い人も多いかもしれませんね。

ビッグモーターは、車買取だけでなく車に関するさまざまなサービスを展開しています。

他の車買取サービスとの違い

ここでは、他の車買取サービスとの違いを見ていきましょう。

	ビッグモーター	アップル	ガリバー
買取価格	高額買取になりやすい	交渉次第で高額に	高額買取になりやすい
査定・売却手数料	無料	無料	無料
出張査定	無料	無料	無料
査定時間	30分～1時間	40分前後	1時間程度

今回は、車買取業過の中でも有名な3社を比較してみました！

こうして簡単な表で見てみると、あまり違いがないように見えますね。

もちろん、買取価格は相場がありますし、車種や在庫状況によってもそれぞれの業者でも変わっていきます。

高額買取になりえる、査定や手数料、査定費は無料で、査定時間もほとんど他の業者と変わりません。しかし、『高額買取』に関して、実はこの表には書ききれないよくない口コミや評判も多くありました。

それについては、後ほど詳しく解説します！

ビッグモーターの会社概要

会社名	株式会社ビッグモーター
代表者	CEO 兼重宏行
本社	〒106-6120 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー20F URL：http://www.bigmotor.co.jp/
業務内容	・国産車、外国車の中古車、新車販売及び車両買取業務車検 ・一般整備及び鈑金塗装業務 ・損害保険代理店及び自動車関連業務
設立	昭和53年5月
資本金	4億50百万円
従業員数	6,000名 (2021年2月時点)

ビッグモーターは中古車や車検など、車に関する事業を手広く行っている会社です。

1976年に小さな中古車店として出発し、2005年に関西の中古車買い取り業者を吸収合併して急成長を遂げた企業でもあります。



 

その業績は目を見張るものがあり、業界大手の会社であることは間違いなさそうです。

しかし、買取実績に関しては下記のような口コミもありました。

ビッグモーターはクソブラック企業らしいですからね。買取No. 1てのはメーカーから買い取ってる分がほとんどみたいですね。
絶対売りに行ったらアカンとこ！笑笑

— 侍楽斗@３ヶ月男性育休中 (@samuraigackt) March 5, 2022

確かに、ビッグモーターの買取台数は6年連続No.1と大々的にアピールしていますが、そのソースが『ビッグモーターグループ/2016年9⽉〜2022年8⽉TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ』となっていて具体的な台数などは公表されていません。

ビッグモーターの良い口コミや評判

各口コミ投稿サイトや、SNSなどからビッグモーターで買取をしてもらった人の口コミや評判を検索してみました。

口コミはあくまで、 個人の感想であり主観によるものなのでそれが全ての評価ではありません。

しかしながら、参考になる部分もあるかと思いますので、あくまで1つの口コミとして参考にしていただければと思います。


 

 

そういや車売るんだけどさ、ビッグモーター、ネットで調べると評価低いけど滅茶苦茶高く買取価格付けてくれたぞ
他の所やディーラーだと「まぁ…こんなもんになっちゃうのかなぁ」くらいの価格言われたけどビッグモーターは納得の価格出してくれた
まぁクソ大事に乗ってたし装備てんこ盛りだけどね

— ☕️デ🍤ミ🐙タ🦑ス🦀 (@cof4351dcx34) March 3, 2022

車を買い替えるにあたって、複数の業者に査定していただき、1番高かったビッグモーターにお願いすることにしました。あとあと揉めるのが嫌だったので、買取価格保証という保証プランもつけて。車検が近いため、期限前にはやりとりを終了したいことも伝えてました。

— 北国のたぬきちゃん (@CMnZULYqM08aoSD) February 14, 2022

ビッグモーターに関する良い口コミや評判はこんな感じです。

買取査定額が最も高かったという口コミもあり、買取実績が豊富なのも納得できると感じました。


【ビッグモーターの良い口コミや評判】

■査定額が高かった
■営業マンやスタッフの接客が良かった
■買取価格保証で安心だった

ですが、実はネットの口コミではこの買取価格の高さについてもカラクリがあるという評判の悪さも目立ってしまっているようです。

ビッグモーターは減額が多いという悪い口コミや評判

口コミや評価では、どうしても 不満を感じた人や悪いものの方が書き込まれやすいので、目立ってしまう点もあるかと思います。

ビッグモーターの口コミや評判をリサーチしていると、特に多かったのが二重査定や減額に関するものが多く見られたのです。

先ほどの良い口コミや評判では査定額が一番高かったというものがありましたが、実際には査定額を高く提示して後から減額されたという人の口コミも多くありました。

人によっては、契約して支払いが完了した後に修理跡が見つかったので事故車扱いになると言われた人もいるようです。

ビッグモーターで減額されたというTwitterでの口コミや評判

ビッグモーターに引き渡したんだけど20万の減額要求されてどーしよって感じ
ぶつけた事も言ってたしそれで契約して今更やっぱ修復歴つきますとか言われても😩
こーゆー時どーしたらいいん？

— Yuip (@mzdsIx_wgn) July 25, 2020

ビッグモーターのその後…
減額にも返金にも応じるつもりはない！とメールして以来、なんの連絡も来なくなった。
って事はさ、振り込まれた車売ったお金は私のものってことでいいよね⁉️
しっかり調べて対応するのすごく大事‼️勉強になりました。 https://t.co/3kY7XJiPZT pic.twitter.com/f9J73zYVhL

— らるふ (@9LIZMMJPhGparOC) July 20, 2021

聞いて‼️
6/13にビッグモーターに車を売却したの。そして、6/18に入金があって、車の任意保険も借りてた駐車場も解約。
そしたら今日になって「凹みを直すと事故車になるから減額か、車返却だけどどーしますか」だって‼️
あり得ないでしょ‼️
二重査定で金額下げるやり方かよ💢

— らるふ (@9LIZMMJPhGparOC) June 29, 2021

【拡散希望】
中古車販売の『ビッグモーター』はクソ
車を中古販売しても入金はしてこないし、車も検査して歪みがあったから減額しますと言ってきて歪みの証拠も出さずに減額って頭おかしいんちゃうか？
絶対『ビッグモーター』で車の売買はしてはいけません！

— りょう🍑@レオにゃん一番弟子 (@chihalu5963) March 26, 2017

ビッグモーター一括査定で呼んだとき一番最初に見せろだの最初なら○万上げられるだのうるさかった。
しかも回収後に不具合見つかったらその分減額ってあたかも普通かのように言ってきて逆にビビったわ。
不具合で減額されない為の保険みたいなのもあってやっぱ噂は本当なんだなって思いましたね。>RT

— がみてら (@werebaize80) May 10, 2021

車の買取査定で一番高かったビッグモーター。減額査定での悪評が目立ったので、口座に振り込まれる金額をしっかり確認し、契約することに。翌日、「決済が降りない」という理由で早速減額。引渡しの前にすでに減額されてしまい、不安がピークです。#ビッグモーター #減額査定 #買取査定

— うららと一緒 (@ulalaxandros) October 31, 2020

#ビッグモーター　#対応最悪
テレビコマーシャルの有名企業だから大事な車の査定をお願いした。
1.約束時間をまもらない
2.嘘の記載(代車無料なのに、現場では代車が出すなら査定額減額と言われた)
3.提示済の査定金額を平気に値下げ

ありえない下取査定経験だった
サヨナラ　#ビッグモーター　さん

— トラ@ダイエット (@Bohu55) April 3, 2021

基本的に日中に現車確認していれば、契約成立後の減額に応じる必要はありません。

しかし、ビッグモーターの口コミの多くでは、買取の現車確認後や契約成立後、さらには支払い完了後に減額だと言われて返金を求められるケースまであるようです。

ビッグモーターで減額されたというYahoo!知恵袋での口コミや評判

 


Yahoo!知恵袋でも、下取りや買取の契約後に減額を言い渡されて困っている人が書き込みをしているケースが多くありました。

査定額が高いとつい契約してしまうでしょうが、ビッグモーターに関しては後から減額されるリスクも大いにありそうですね。

さらに、口コミの中には代車無料となっていたのにも関わらず、代車をお願いしたらその分が査定額から減額になると言われた人も多くいるようです。

クレーム安心保証をつけても減額される

クレームガード保証じゃなくてクレーム安心保証だったわ

これに入ったら安心かというと、安心できなくて保証期間は契約日から10ヶ月になってるの
で、ビッグモーターが請求できる権利は、ビッグモーターが瑕疵を知ってから3ヶ月って明記されている

— ポンダ@Ninja250とZ125Pro (@kponda) September 10, 2019

 

FF外から失礼します。
ビッグモーター社員です。
クレーム安心保証ですが、事故歴、災害歴、メーター交換歴が発覚した場合は残念ながら減額対象となります。中古車でのご購入をされてその後売却をした際は、査定員のミスを追求して減額を回避するしかありません。残念ですがこれが実態です...

— ブラック企業従事者 (@Vdngi78iZkenNuF) October 15, 2019

ビッグモーターの買取では、クレーム安心保証というサービスも有料オプションであります。しかし、これは減額がなくなるというものではなく、ケースに応じては減額となることもあるようです。

クレーム安心保証の金額も数万円掛かるようなので、この金額を支払ってさらに減額となると買取金額はかなり下がってしまうでしょうね。

予定日を過ぎても入金されない

 


買取の契約成立後、契約書に書かれている支払日に支払いが完了していないというケースも度々あるようです。

ビッグモーターに関する悪い評判や口コミは、色々な種類のものがありました。

特に多かったのが、減額や二重査定に関するものですね。査定額が他社よりも高くて、その金額に満足して買取のお願いをしたのに、現車確認までして契約した後に減額の申し出をしてくるというのが多いパターンのようです。

こうなってくると、ビッグモーターの査定額は減額前提であまり信用できなくなってしまいますよね。


【ビッグモーターの悪い口コミや評判】

■契約後でも二重査定や減額の請求がくることがある
■クレーム保証があっても減額される
■入金予定日に入金がない

買取に関するトラブルはJPUC（日本自動車購入協会）へ相談

車の買取に関しては、契約が成立した後に減額や返金に応じる必要はありません。

ビッグモーターではそういったトラブルに関する口コミや評判も多かったので、万が一そういったトラブルに遭遇してしまった場合の対処法をお伝えします。

車の売買に関するトラブルは、一般社団法人日本自動車購入協会の車売却消費者相談室へ相談することが可能です。

日本自動車購入協会では、こういった消費者と車販売店、買取店とのトラブルの相談に応じてくれます。

TEL:0120-93-4595

車を売る際に、事故歴や修復歴などをきちんと事前に伝えているのにも関わらず、減額を求められてトラブルになっている場合などには、一度相談してみるのがよいでしょう。

ビッグモーター社員の口コミや評判

さらにビッグモーターについて調べていて気になったのは、利用者の口コミや評判に加えて働いている社員さんからの悲鳴が多いことです。


 

【拡散希望！！！】
ビックモーターに勤めていた方、いらっしゃいませんでしょうか？？
私は元従業員なのですが、会社の保険に加入しなければ転職を勧告するということに社則に対して行動を起こしているところです！！
保険会社は不適切募集ということは認めています！！#ビックモーター#保険業法

— taro (@taro47287318) November 5, 2021

自分は約800キロ離れた土地に異動出されましたw
行く先で住む場所の手続きも出来てないのに、体だけでいいから先にすぐにでも行って欲しいと言われました。社員をなんだと思ってるのか、笑えました。#ビックモーター#ビッグモーター

— 社畜 (@w8811iGL8sr6sjZ) August 18, 2020

この書き込みだけをみていると、どうしてもブラック企業感がぬぐえません……

ここに掲載したものは、ある程度は厳選していますが、中にはもっと酷い処遇を受けた社員さんもいるようです。

また、「辞めたい」、「クビにされた」、「バイトもきつい」、「パワハラはしょっちゅう」などなど、かなりきわどい内容まで書かれている書き込みもありました。

従業員の働く環境は直接お客さんには関わってきませんが、トップダウンで無理な営業指示などが出ているのでは？と疑いが出てきてしまうこともあります。

ビッグモーターの特徴

先にも説明した通り、ビッグモーターは中古車販売・買取で業界最大手の会社であることは間違いありません。

主な特徴としては、以下のことが挙げられます。

□中古車の買取台数日本一
□全国307店舗のネットワーク
□来店・出張無料査定
□顧客満足度No.1
□カーライフのトータルサポート

それぞれ詳しく見ていくことにしましょう。

中古車買取台数日本一

公式サイトのトップページでも、中古車の買取台数が6年連続で日本一とアピールされています。

こちらは「ビッグモーターグループ/2016年9月～2022年8月 TPCマーケティングリサーチ株式会社調べ」となっています。

詳細を調べてみたのですが、リサーチ対象範囲や具体的な数字などは公開されていませんでした。

全国307店舗のネットワーク

今後のオープン予定の店舗を含めてですが、北海道から九州まで、全国307店舗を展開しています。

2023年3月時点でビッグモーターの店舗がない県は下記4県がありました。

・青森県
・秋田県
・島根県
・沖縄県

上記4県を除いた307の店舗間で全ての情報を共有し、査定などを行っているようですね。

来店・出張無料査定

査定は、来店でも出張査定でも無料！

ビッグモーター調べによると、年間165万人が査定を申し込んでおり、実績が豊富なようです。

また、全国の店舗から共有される情報をもとにした査定により、買取台数6年連続No.1を誇っています。

中古車販売では顧客満足度No.1

□中古車販売 顧客満足度No.1
□中古車買取価格 満足度No.1

※2：2016年8月楽天インサイト株式会社調べ

とされていますが、こちらの楽天インサイトの実績は6年前のものなので、ちょっと古い評価な気もしますね。

そこで、直近の満足度調査がないか調べてみました。

すると、2022年のオリコン顧客満足度調査で『中古車専門販売店』ランキングがありました。

【中古車専門販売店 総合ランキング】

順位	サービス名	得点
1位	オートバックス・カーズ	74.4
2位	TAX	72.0
3位	カーセブン	68.7
4位	ケーユー	68.6
5位	アップル	68.5
6位	ビッグモーター	67.7

車販売店の総合ランキングではビッグモーターは6位ですが、5位のアップルとは惜しくも0.8ポイント差ですね。

【車買取会社 総合ランキング】

順位	サービス名	得点
1位	オートバックス・カーズ	78.1
2位	アップル	77.6
3位	カーセブン	77.0
12位	ビッグモーター	72.0

買取会社で総合1位のオートバックスの評価は、『担当者の接客力』、『査定』、『売却サポート』の項目で1位となっており、2位のアップルの評価は『売却手続き』の項目で1位の評価となっています。

車買取会社の評価では、ビッグモーターは総合12位となっているため販売店としての評価と比べるとかなり低い順位になっていますね。

オリコンといえば、CDのセールスランキングなどで馴染みがありますよね。こういった第三者の客観的なランキングの方が、信憑性がありますね。

今回がオリコン初の中古車販売店のランキングということなので、業界への影響も大きいでしょう。

ビッグモーターは店舗数の大きさや、在庫の豊富さやアフターフォローの充実ぶりから評価を得ているようですね！

カーライフのトータルサポート

ビッグモーターは、お客様の車に関する問題に寄り添うために、トータルサポートという体制を整えています。

トータルサポートとして、以下のようなサポートをしてくれます。


 

車の売り買いから整備、修理、保険の見直しまで力になってくれそうですね。

ビッグモーターの悪い評判とデメリット

ここでは、ビッグモーターの悪評とデメリットについて解説していきます。

口コミや評判から見てもわかるように、査定額に関しては減額されるケースが多く鵜呑みにするのは危険でしょう。

もし、ビッグモーターで査定をお願いしようと検討している場合は、この章の内容を見てから決めたほうが良いでしょう。

担当社員の接客態度が悪い

８号沿いの野々市のビッグモーターはガム噛みながら接客してきて、買取査定も他より20万近く安かったのに、「他だと買取後にクレームつけて値段下げてきますよ」って脅してきたからクソ

— Jin (@JIN_GP5) August 13, 2020

こういった声は頻繁に上がっているようです。

店舗によっては接客が素晴らしかったとの意見もあるのですが、店舗によるようですね……

売却契約後に減額された

違うよ！
ビッグモーターが車の引渡し後に買取価格を減額したり、買取契約後にクレーム安心保証の話しをして買取価格から保証料を請求するからだよ！

— 海苔巻 海鮮 (@pcrwFGt9fYhJUMn) July 25, 2021

契約後、何かにつけて買取価格からさらにお金を回収するような対応が目立つようですね。

「トラブルに巻き込まれないように、他の店に行けばいいじゃないか」という意見があるのですが、それも、契約後急にトラブルが発生する為、契約後の減額などは想定していないでしょうから避けるのは難しいでしょう。

査定額をすぐに提示しない

ビッグモーターの悪評をよく見るので私の経験を一つ。
クルマ買い替えの時に車売りに行ったのに査定額を出さない上に全然買うつもりも無い車をひたすら何時間も進めて来て加減査定額出さないから帰った。

妻曰く「人生で一番無駄な時間だった。」#ビッグモーター

— (｡･ω･｡)ナナシ (@RODEMU666) March 24, 2020

査定額を出さず、新しい車を購入させようとしてくる動きが多いそうです。

なるべく査定額を隠し、購入が決まってから最安値で買取を行うといった事例も見受けられました。

営業電話がしつこい

#ビッグモーター の営業電話、最悪。
朝から電話が連続で鳴るので、出てみると番号間違いの営業電話だった。
1件目は丁寧に間違いだと説明したが、その後10分の間に2回かかってきた相手にはブチ切れた。
小一時間の間に16回もかけてくるってどんな嫌がらせだよ！ pic.twitter.com/fp81ZAck3W

— Le16juin (@Le16juin) September 13, 2018

ビッグモーターの口コミや評判のツイートを見てみると、なんと朝から1時間で16回もかけてくるところもあるようですね。

一括査定を申し込むと他の業者と合わせて、30分で50回以上かけてくるような店舗もあります。

この営業電話が嫌で一括査定をしたくないという人も多いかもしれませんね。

しかし、個人情報なし、電話番号の登録なしでだいたいの査定相場を知る方法もありますので、まずはそういう方法で調べてみるのもおすすめです。

ビッグモーターを利用する4つのメリット

さて、業界最大手でありながら、いろいろと問題を抱えていそうなビッグモーターですが、利用するだけのメリットがあります！

予約から査定まで1日で完了する

ビッグモーターでは、電話で査定の予約を行い査定は最速30分程で終わります。

実は私も、以前持ち込みで乗っていた車の査定をしてもらったことがあります。

その際には来店前に電話をして、査定してもらえるかを事前に確認しました。時間を調整し、約束した時間に店舗へと訪れて査定をしてもらえることができたのです。

この時は、「すぐに行きたいので、15分後に行っても大丈夫ですか？」と尋ねたところ、大丈夫という返答をいただけました。

15分後に店舗へ行くと、事前予約していたこともありスムーズに査定していただくことができ、広い店舗の商談ブースでお茶を飲みながら待っていると30分ほどで査定の評価をいただけましたね。

この時は、あくまで参考価格を知りたかっただけなので、交渉などはしませんでした。ビッグモーターでは、査定の情報が全店舗で共有されているようです。

そのため、ビッグモーターの他の店舗へ行っても、査定額は変わらないということでしたよ。

査定の基準がしっかりしている証でもありますね。持ち込みの方が、スムーズで簡単だと思いますが、出張査定をしてもらうことも無料で受け付けています。

高額買取

ウチの NISMO査定の差25.5万もあった。トップはビッグモーターやっぱココ良いわ。前も一番良かった。結構かけあったけどw納車されるまで代車も貸してくれるらしいし、手続きも楽ぽい。今月末の連休に販売したいらしいし今中古車売るのお得かも。

— かみ (@kaminarin2000) July 4, 2020

ビッグモーターは、他の企業よりも大々的に高価買取を売りにしています。

方針として自社買取、自社販売を徹底しており、これが高価買取に繋がっているのです。

多くの買取業者は、買い取った車をオークションにかけて売ることが一般的ですが、ビッグモーターは自社販売をするため、売却に必要な費用が少なくて済みます。

よって、その浮いた費用分を買取金額に回せるため、高価買取に繋がりやすいのです。

しかし、この点も減額の口コミや評判が多いことを考えると、ちょっとした傷や凹みがあっても後から減額されるリスクはあります。

かなり状態の良い車で、修理歴などが確実にない車でない限り減額のリスクは頭に入れておいた方が良さそうですね。

中古車のプロフェッショナル

中古車に関して、購入や売却だけでなく、整備なども同社で行っています。

普通はここで中間マージンが抜かれるのですが、ビッグモーターは全て自社対応の為、そのコストロスがありません。

これが高額買取や販売価格の安さにつながっているのです。

保障・返品制度がある

中古車購入で不安なのが、保障が付くのか、返品できるのかといった問題です。

ただ、ビッグモーターであれば、アフターサービスとして、ユーザーの不安を解消するような手厚い保障制度が整っています。

もし購入した車が不良品だったとしても返品できますし、有料ではありますが、修理保証も2種類、短期的保障の「安心BIG保証」と、長期的な保証である「ロングRUN保証」があります。

ビッグモーターの買取査定の流れ

いざ査定をお願いする際の、査定の流れは把握しておきましょう。

実際に持ち込んだとき、査定がどのように進むのかは知っておけば、何かしら不備があったり、気になるところがあったらすぐに質問できますからね。

それでは、ビッグモーターでの買取査定の流れを解説していきます。

ビッグモーターに電話で買取を申し込む場合

電話で買取を申し込んだ場合は、実店舗に行く日時などを決め、実際に持ち込みます。

お店に入った後の流れは以下の通り。

こういった流れで、買取査定が進んでいきます。

ビッグモーターにネットから買取を申し込む場合

インターネットから申し込んだ場合でも、電話で申し込んだ場合と同じ流れで査定は行われます。

ネットで申し込んだ情報を元に、お店から電話がかかってきて、そこからは電話申し込みと何も変わりません。

ビッグモーターの中古車購入4つのメリット

なにかと評判に不安が残るビッグモーターですが、買い取ってもらう際のメリットを4つ、他社と比較しながら紹介していきます！

全車事故歴無し

ビッグモーターは、中古車として販売している車は無事故車のみになります。

他の業者と比べてみましょう。

取扱車両	ビッグモーター	アップル	ガリバー	ネクステージ
無事故車	〇	〇	〇	〇
事故歴車	×	〇	〇	〇

ビッグモーターは、修復歴が付いた車を絶対に販売しないと公言しています。

ですので、もし事故車を買ってしまうか不安な場合は、ビッグモーターを使ってみるのがよさそうです。

最大10年保証

会社	保障期間
ビッグモーター	最大10年
アップル	全車最低でも1年、 更新を重ねれば最長15年
ガリバー	車種や年式にもよるが、 6ヵ月から10年まで
ネクステージ	10年

ビッグモーターの保証期間は他の業者とほとんど変わらないようですね。

それぞれ保証内容は、生産地や車種、年式などでも変わってきます。

3ヵ月以内返品可能

会社	返品
ビッグモーター	契約後3ヵ月以内で、 条件を満たせば返品可能
アップル	1ヵ月以内
ガリバー	100日以内で条件を 満たしていれば返品可能
ネクステージ	納車後90日以内 返品可能

それぞれ条件があるようですが、返品は多くの業者で可能ですね。

ただ、ビッグモーターの場合、条件が他社と比べても緩いという発言を見かけます。

高品質な中古車提案サービス

会社	サービス内容
ビッグモーター	車に詳しくないお客様でも、ピッタリな車を提案してくれる。 このサービスで、顧客満足度第一位を獲得
アップル	査定時に、買取金額などの 内容も含めて提案してくれる。
ガリバー	ネットか電話で申し込みを行い要望を確認した後、 実店舗で具体的な提案をしてもらえる。

ビッグモーターはしっかりとしたサービスが充実しており、細かな情報やお客様から寄せられた要望通りに提案をしてくれそうですね。

車を高く売るなら「しゃうる」の一括査定がおすすめ！

中古車買い取り店であるビッグモーターについて触れてきて、利点も多くあるのですがビッグモーター1社に絞って査定を依頼するのはおすすめめしません。

高価買取を狙うための売却手段として、一括査定サイトの「しゃうる」をオススメします！

一括査定サイトとは、一度に複数の業者に査定を依頼できるサイトのことで、複数の業者に一度に査定をお願いするので、「他店よりも高額の査定額を出そう」と店舗側も意識してくれて、高価買取を提案してくれやすくなります。



トレンドリサーチが2022年1月に行った「車の売却に関するアンケート」調査では、6社以上に査定を依頼した人が最も買取金額の満足度が高かったという結果が出ています。

査定を依頼したのが1社や2社だった人は、面倒ですぐに決めてしまったが買取価格には不満があったという意見の人が多いようでした。

「しゃうる」の一括査定であれば、ビッグモーターをはじめ、オリコンランキングでも上位だったアップル・カーセブンなどを含めた全国100社程の業者と提携しており、一度に最大8社に査定をお願いできるのです。

しかも料金は無料！

「しゃうる」なら無料で簡単に、一番高く買い取ってくれる業者が見つかります！

よくある質問や実際にあったトラブル

ここでは、ビッグモーターでよくある質問やトラブルをまとめてご紹介していきます。

買取が確定した後にキャンセルできるの？

買取が確定したのちのキャンセルの可否については、業者によって対応が違います。

契約後の数日間は可能な会社もあれば、ビッグモーターのように契約後のキャンセルは一切できない業者も存在しています。

ビッグモーターの場合は、中古車を自社販売する関係上、買い手がすぐに決まってしまうことも多く、なるべくトラブルにならないようにこの処置がとられています。

査定は持ち込みと出張どっちがいいの？

出張買取のほうがオススメといえます。

店舗に持ち込んで査定してもらう場合は、以下のようなデメリットがあります。

 

出張査定であれば、こういった事態になりづらいのです。

また、リラックスして話ができるため、自身の要望を通せる可能性も高そうですね。

ビッグモーターは取引で嘘をつくって本当？

ヤフー知恵袋に、こんな書き込みが残っています。


店舗によるとは思いますが、こういった声もありますから、油断はしないほうが良いでしょう。

社員やバイトが辞めたいって思ってるって本当？

転職サイトや、働いていると書かれている人の口コミを見ると、そういう人も実際にいるようです。

転職サイトのインディードには、2021年にこういった書き込みも残っていました。



ちなみに評価は最高評価5のうち1でした。

1すらつけたくないと発言している人もいることから、相当厳しい環境のようです。

ビッグモーターの上場廃止した理由って？

正確には、ビッグモーターが吸収合併した会社が過去に上場していたが、吸収合併をきっかけに上場廃止にしたということです。

親会社であるビッグモーターが、吸収合併した「ハナテン」にTOB（株式公開買い付け）を行いました。

それが原因で、2016年1月21日にハナテンの上場が廃止になっています。

売却後のトラブルってどんなことがあったの？

例えばTwitterにはこんなツイートが残っています。

ビッグモーター最悪。まず、自社のミスを人のせいにして認めない。書類忘れるわ、入金確認の連絡ないわ、向こうの不手際で納車できないわ、挙げ句の果てに持ってきたと思ったら傷つけてそれが最初からついてたとか大嘘つくわ。これどうにかならん？？バズらせたいくらい。ちなみに京都の中久世店。↓

— ぴよこ🎂10/23👶🏻1y🎂❣️←39w (@yokomizochu_i) February 20, 2021

評判がかなり悪い。
去年ビッグモーターでNボックスを購入したが最悪でした。最近リコールでホンダに車を預けたときに発覚したのだが足回りに修理された後があり、あるはずの部品が欠落していたことが判明した。それに足回りのゴムが劣化し車検が通らないことも判明した。ホンダのサービスマンによると

— hiro (@pegasus3800) May 13, 2020

もちろんこれらは事実かどうかはわかりませんが、本気で怒っていなければここまで激しい言葉でツイートもされないでしょうから、本当なのでしょう。

探せば、もっと恐ろしい事案も出てくるようですね……

クレームガードって何？

クレームガードというのは、ガリバーが始めた利用者のための保証です。

内容は、以下の2点です。

 

中古車買い取りでは査定が行われてから取引されますが、修理した経歴などは売主の聞き取りなどから判明します。

つまりは、売主が修復歴のせいで買取価格が下がるのを恐れていわない場合は、発覚しない可能性もあるということです。

もちろん買い取った車は業者が点検整備されてから売り出されますが、この時点で初めて発覚という場合も少なくありません。

わかりやすくいえば、このクレジットカード保証というのは、「減額する心配はないから、素直に修復歴とかをいってくださいね」という買取業者側からのメッセージなのです。

まとめ

ビッグモーターに関して、口コミや評判を調査してみましたがいかがでしたでしょうか。

買取台数が6年連続1位とアピールしていますが、消費者から直接買取をしている台数以外にも、業者から買っている台数も含まれている可能性もあります。

さらに、買取額の高さについては高額査定という評判もありますが、減額されるケースも多いことが窺えます。

そのため、修復歴や傷、凹みなどがある場合は特に査定額から減額されるかもしれないという点は覚えておいた方が良さそうです。

しかし、間違いなく良い評価を得ている店舗や営業マンがあるのは事実です。

もし、近くのビッグモーターにお世話になることがあったなら、この記事の内容も踏まえて、店舗の対応やサービス、接客をみて、ご自身で判断できるようにしておくと良いでしょう。

しかし、ビッグモーター1社だけで買取査定をお願いするのは損をする可能性もあるので、一括査定で高額査定を引き出すのがおすすめです！





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引用元：オリコン