車買取アップルの評判や口コミ!持ち込みで高額になる?減額や二重査定はあるのか調査
愛車の買取をしてもらうなら、買取金額が高いのはもちろん、スタッフの対応が良いところにしたいという方は多いのではないでしょうか?

そんな方におすすめなのが、全国展開してる大手車買取店のアップルです。

アップルは知名度が高いだけでなく、オリコンの顧客満足度調査ランキングでも常に上位に入っているなど、その対応や接客態度の良さにも定評があります。

この記事では、アップルのリアルな口コミや特徴、車を高く買い取ってもらうための方法まで詳しく解説していきます。

この記事でわかること

■アップル利用者の口コミや評判はいいのか?
■アップルで車買取を依頼するメリット
■損せずお得に車を売る方法


アップルでの車買取を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。



車買取会社アップルの評判とは?実際のクチコミもご紹介!

車買取会社アップルの評判とは?実際のクチコミもご紹介!

まずは、いくつかの口コミサイトや、一括査定サイトでアップルの中古車買取の総合ランキングの順位からご紹介します。

ランキング総合順位
オリコン2位
ナビクル7位
ズバット車買取9位
車選び.com2位



オリコンの顧客満足度調査での評判・評価

中古車買取アップルのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/

オリコンは音楽ランキングで有名ですが、音楽だけでなく日本最大級の調査規模で、さまざまなサービスの顧客満足度をランキング化して発表しています。

消費者にも企業側にも属さない公平な立場で調査しているので、発表されている顧客満足度がリアルなことで知られています。


中古車買取アップルのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/applenet/

中古車買取アップルのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/applenet/

過去5年以内に車を中古車買取会社に売却したことのある6,990人の中から、アップルを利用した人の評価を調査したランキングが発表されています。

評価ポイントは下記の4点です。

オリコンの評価項目

■売却手続き
■担当者の接客力
■査定
■売却サポート


項目得点順位
売却手続き78.3点1位
担当者の接客力76.8点3位
査定75.8点2位
売却サポート75.5点1位


これら4項目の総合で77.4点と、2021年度の総合ランキングでは33社中で第2位にランクインしています。

ちなみに、 2021年度の総合ランキング第1位はオートバックスだったのですが、総合得点は77.5点でアップルとはわずか0.1ポイント差でした。

また、2014年から5年連続で1位、2020年のランキングではアップルが6度目の総合1位でした。ここ数年のオリコンランキングではアップルとオートバックス、カーセブンが1位を争っています。

特に項目別の評価においては、「売却手続き」、「売却サポート」の項目ではそれぞれ得点が1位と高く評価されています。

中古車買取アップルのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/applenet/

また、調査企業のサービス利用者に対して「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」という点についての回答では、オートバックスを抑えて1位の評価を得ていました。

2021年のオリコンランキングでは、惜しくも2位になってしまっていますが、総じて満足度の高いサービスを提供していることがよくわかりますね。


ナビクルでの評判・クチコミ

ナビクルでの評判・クチコミ画像参照:https://www.navikuru.jp/traders/apple/より

ナビクルは車一括査定サービスの一つで、2021年6月現在で利用者400万件以上の実績があります。また、東証一部上場企業であるエイチームの子会社が運営しているため、信頼性も高いです。

そんなナビクルでは、公式サイトでアップルをはじめとした車買取業者の総合評価ランキングや口コミを掲載しています。ナビクルではアップルがどのように評価されているかも調査してみました。

ナビクルでは、「ナビクル」を利用した方の査定後アンケート結果に基づいて集計されています。

■電話/メール対応
■査定時の対応
■買取価格
■対応の早さ

これら4つの項目の満足度をもとに、総合評価ランキングを作成しています。

それによると、アップルの総合評価は
3.5点で全18社中では第8位
でした。

中古車買取アップルのナビクルでの評判・クチコミ画像参照:https://www.navikuru.jp/traders/apple/より

ナビクルの 総合評価1位は「ガレージアール」の3.9点でした。

ただ、この「ガレージアール」の口コミは33件しかありませんでしたが、アップルは437件もあります。それで3.5点なので、満足している人が多いことはわかりますね。

ナビクルの総合評価ランキングで2位から7位までが3.6点でした。そう考えると、アップルの総合評価で3.5点も悪くない評価と言えます。とくに査定時の対応の項目では3.8点で高く評価されていることが分かります。


Twitter上でのリアルな評判・クチコミ

オリコンやナビクルでの評価や評判をご紹介しましたが、点数による評価なのでなかなか実際の利用者の顔が見えにくいのが実情です。

リアルな口コミという意味では、Twitterでの声が参考になるのでご紹介します。

愛車の写真を送ってくれた




Twitterでは、売却した愛車の様子をわざわざ写真で撮影して、手紙で送ってくれたという、ほっこりするようなサプライズがあったという口コミがいくつか見受けられました。

このような口コミから、アップルの対応は非常に誠実であることがうかがえます。顧客満足度で上位を獲得している実績を裏付けるような口コミと言えるでしょう。



アップルを利用した人からの良い口コミや評判

ここからは、さらに詳しく実際にアップルの車買取を利用した人の口コミや評判をご紹介します。良い口コミだけでなく、悪い口コミや評判もご紹介します。


良い口コミや評判1:接客態度が良かった


担当していただいたスタッフさんは感じが良く、親切丁寧な対応でした。最終的にはこちらの希望通りで買取をしていただけました。やはり『ここで売りたい。この人に売りたい。』と思えたことで、気持ちよく売ることができました。
スタッフさん全員の笑顔が素晴らしいです。

引用元:みん評


アップルについては接客態度が良いという口コミが非常に多く見られました。やはり買取価格だけではなく、担当者の態度で売却先を決める方も多いです。

アップルでは価格だけではなく、接客サービスで顧客満足度を高めようという意識があります。


良い口コミや評判2:高い買取金額で買い取ってもらえた


買い取りで2回利用させていただきました。いずれもアップルの同じ店舗です。買い取り価格に関しては、2台とも満足できる査定額を提示していただけたと思っています。

引用元:みん評


買取価格についても、アップルでは満足のいく価格で買い取ってもらえたという口コミが多い印象でした。

アップルでは自社販売やオークション、海外など販路をたくさん確保しているので、高額買取が可能になっています。


良い口コミや評判3:査定がスピーディー


買取りまでの流れを順序良く丁寧に説明していただき、車の検査から査定額が出るまでスピーディで、無駄がなくストレスを感じませんでした。自分的には60万くらいかなと思ってたのですが、最初に出された額は70万でした(希望額は伝えてない)。

引用元:みん評


ほかには、査定もスピーディーに行われることを評価する口コミもありました。

査定の時間が長いとイライラしますが、アップルでは短時間でしっかり査定してくれるので、忙しい方でも利用しやすいのはうれしいポイントです。



アップルを利用した人からの悪い口コミや評判

悪い口コミや評判1:接客態度が悪かった


アポイントの時間通りに査定に行ったのに、若い店員が「いらっしゃいませ」もなく、無愛想な態度。喋り方も馴れ馴れしく、社員教育が出来ていないと感じた。

引用元:みん評


全体的にスタッフの接客態度の良さが高く評価されているアップルですが、中にはあまり接客態度が良くないという口コミも見られます。

フランチャイズ店が多いこともあり、店舗によってはあまり接客態度が良くないスタッフに当たることもあるようです。


悪い口コミや評判2:買取金額が低い


買い取り価格が高いと思っている人がいるけど
アップルは買い取り価格が悪い安い
ビッグモーターより25万も安い
あまり良くない店だ

引用元:みん評


買取金額が高いと評判のアップルですが、なかには思ったより査定額が低かったとの口コミもありました。在庫状況などによっては高く買い取れない時期もあるようです。

査定額が低い場合は、後ほど紹介する車一括査定サービスを利用するのがおすすめです。


悪い口コミや評判3:自動車税の還付がなかった


支払った税金やリサイクル料など還付はありません。法律的には下取り価格に入れたと言えば違法にはならないようです。還付については委任状をかかされます。
還付された税金はアップルが受け取ります。

引用元:みん評


 

車買取では通常、自動車税の還付相当額を買い取り額の上乗せすることが慣例です。一方で、こうしたシステムを知らないために疑問に感じる人もいるようです。

これは本来、オーナーが車を手放した際に還付されるお金です。しかし、このことを知らないカーオーナーさんもいます。

そのため、その金額を買取価格に含んでいることを言わずに、高く買い取っているように見せることでトラブルになることがあります。

アップルでもきちんとその点について説明があると思いますが、もし疑問を感じる場合には 自動車税の還付金が買取額に上乗せされているかを必ず確認しましょう。



実は超老舗!アップルはどんな会社?

実は超老舗!アップルはどんな会社?ここまで、アップルを実際に利用した人の口コミを紹介してきました。ここでは、改めてアップルがどのような会社なのか特徴を解説します。

アップルの基本情報

まず、アップルの会社概要をご紹介します。
会社名アップルネットワーク株式会社
本社所在地<東京本社>
東京都中央区
日本橋1丁目16番11号
日本橋Dスクエア 9階

<三重本社>
三重県四日市市
ときわ1丁目4番2号
設立1993年11月
資本金3億4,795万円
店舗数241店舗
(2021年11月現在)


アップルは創業30年以上の歴史がある会社です。

日本で、車買取のビジネスをはじめて展開した企業としても知られる超老舗なのです。


買取実績は業界第5位の買取力を持っている

アップルは年間の車買取台数が6.5万台ですが、これは中古車の買取業界全体で第5位の数字です。

買取台数が多いことからも買取力が強いだけでなく、アップルの対応や買取価格に満足して車を売る人が多いことが分かります。

さらに、2021年オリコンの顧客満足度ランキングでも堂々の2位です。これまで過去に6回1位の実績もあるので、またすぐに1位に返り咲く可能性も高いですね。
アップルの実績

・中古車の買取台数が第5位
・2021年オリコンの顧客満足度は第2位
(2021年オリコン顧客満足度調査 車買取会社 売却サポート第1位)



フランチャイズ経営を生かした買取

アップルの店舗の多くはフランチャイズ店です。

そのため、各店舗ごとの特色を活かした買取を行っていて、すべて本部の指示で動いているほかの買取店よりも裁量が与えられており、フレキシブルに高額査定が期待できます。

柔軟な対応が期待できますし、各店舗で従業員の教育もしているでしょうから、スタッフの対応も評判などから図ることができそうですね。


国内外に販路を持っているので高価買取が可能

アップルの買い取った車は自社での販売だけでなく、オークションや海外など再販するネットワークが広いことも特徴の一つです。

海外でも流通させることができるのであれば、日本では買取ニーズがあまりない車でも海外でニーズが高ければ、高値で買取をしてくれる車種があります。

どの車がどこで高く売れるかを熟知しているので、どんな車でも高価買取が可能になっています。

車買取会社アップルのキャンペーン情報


車買取会社アップルのキャンペーン情報
車買取のアップルでは、2022年1月から3月の期間でスプリングキャンペーンを開催しています。

スプリングキャンペーン

・来店査定で各店先着50名
・成約で抽選330名


来店査定の先着プレゼントは、イメージキャラクターとなっている山内すずさんの写真が印刷されたオリジナルのボックスティッシュです。

成約での抽選は、A〜E賞まであります。

A賞 15名:EXETIME[旅行カタログギフト]
B賞 5名:DysonAM07 タワーファン[扇風機]
C賞 20名:FLAMEPOD[LEDランタン]
D賞 40名:Amazon Fire TV Stick[インターネットTV]
E賞 250名:サーモスステンレス 350ml[真空断熱マグカップ]

キャンペーンの期間は、2022年1月4日〜3月31日までです。応募の詳細については、アップルのHPからご確認ください。


アップルに車を高価買取してもらうなら車一括査定がおすすめ!

ここまで読んできて、 アップルで愛車を査定しようか迷っている方もいるかもしれません。

アップルで査定してもらうなら、車一括査定サービスを利用するのがおすすめです。

車一括査定とはどのようなサービスか、またおすすめの車一括査定もご紹介します。


車一括査定とは?

車一括査定とは、簡単に言えば「自分の車の情報と個人情報を一度入力すれば、複数の車買取店に一括査定の依頼が可能なサービス」のことです。

ここでは、車一括査定でおすすめの「しゃうる」を例にして仕組みを解説します。しゃうるの公式サイトを見ると次のような入力フォームがあります。

 



こちらは、アップルのような車買取業者でもよく見かける査定依頼の入力フォームです。

車買取業者のサイトでは、その車買取業者 1社からの買取価格しか知ることができません。でも、車一括査定なら、自動的に複数の業者に査定が依頼できます。

アップルをはじめ、複数の業者が買取価格を提示してくれるので、あとは一番高い買取金額を提示した業者に車を売るだけで済みます。


車一括査定をするなら?

車一括査定査定サイトはたくさんあるので、どこが良いか分からない方も多いのではないでしょうか。

アップルをはじめとした、大手買取業者が参加している車一括査定サイトを比較する表を作成しましたので、ぜひ参考にしてみてください。

業者名提携業者数同時査定依頼数業者の選択メール連絡
カーセンサー1,000社以上30社可能あり
ナビくる50社以上10社不可能あり
ユーカーパック5,000社以上-不可能あり
グーネット376社以上1社可能あり
みんカラ(カービュー)230社以上8社可能なし
しゃうる100社以上8社可能あり


車一括査定サイトはいくつもあり、「どれもあまり変わらないでしょ?」、「何が違うの?」と疑問に思う方も多いかと思います。

実は、これらの一括査定サイトの中でも特に 「しゃうる」がおすすめなんです。

「しゃうる」は、提携業者数同時査定依頼数に関してはそれほど多くはありません。ただ、ビッグモーターやアップルなど大手買取業者と提携しています。

大手買取業者は、買い取った中古車を自社販売する以外にも多くの販路を持っています。そのため、中小買取店よりも高い買取金額が付きやすいです。

また、「しゃうる」では車種や査定会社、地域ごとの各車種の査定金額も公開しています。そのため、愛車の相場を把握したうえで有利に交渉を進められます。

車買取シミュレーションフォーム



アップルに車を高価買取してもらう流れを詳しく解説

アップルに車を高価買取してもらう流れを詳しく解説

ここまで読んで、実際にアップルに車を買い取りしてもらおうと考えた方のために、申し込み方法を解説します。

車買取の申し込みは、アップルの公式サイトから24時間いつでも簡単に申し込むことができます。

以下の4つのステップを踏むだけで、申し込みが可能です。


①入力スタート

アップルでの査定申込みの流れ・ステップ

アップルの公式サイトの車買取のページにはこのような入力フォームがあります。

最初に郵便番号を入力し、「無料査定申し込みスタート!」のボタンをクリックしましょう。

②車両情報の入力

アップルでの査定申込みの流れ・ステップ
次に売却したい愛車の車両情報を入力します。

③個人情報の入力

アップルでの査定申込みの流れ・ステップ
それから個人情報を入力します。

④申し込み完了

アップルでの査定申込みの流れ・ステップ

最後に、「入力した内容に同意して申し込みます」の前に✓を入れ、「無料査定を申し込む」のボタンをクリックすれば査定申し込みは完了です。

査定を申し込んだ後、アップルから申し込み内容をもとに概算の買取金額がメール、または電話で連絡されてきます。そのあと、実車を査定してもらうと詳細な買取金額を知ることができます。



よくある質問・Q&A

中古車買取アップルについてよくある質問


中古車買取会社のアップルとiphoneやipadを売るAppleは同じ会社ですか?

車買取チェーンの「アップル」と、iPhoneなどを製造販売している「Apple」はまったく別の会社です。

中古車買取会社のアップルは、日本で1993年に設立された中古車買取業者で、正式名称は「アップルオートネットワーク株式会社」と言います。


アップルは廃車を買取してくれますか?

アップルでは廃車の買取も行ってくれます。廃車でも、ただ車検が切れているだけの場合から、事故車、不動車までさまざまです。

事故車や不動車の場合、査定額は下がりますが、査定は可能なのでまずはアップルまで連絡しましょう。


アップルは店舗で中古車の販売をしていますか?

アップルでは買い取った車の直接販売も行っています。直販で中間マージンもカットされるため、お買い得な価格で購入できます。また、前オーナーの乗り方なども把握しているので、コンディションなどもしっかり教えてもらうことができます。


アップルの買取はキャンセルできますか?

契約後でも一定の期間であればキャンセルに対応してくれます。車を引き渡す前であれば、原則としてキャンセル料もかかりません。フランチャイズ店が多いので、キャンセルできる期間は店舗によって異なります。


アップルで車を売却するときに必要な書類はなんですか?

アップルで車を売却するときには、以下の書類が必要になります。

売却に必要な書類一覧

・自動車検査証
・自賠責保険証明書
・自動車納税証明証(軽自動車の場合は軽自動車納税証明書)
・印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内のもの)
・実印(軽自動車は認印も可)
・振込口座情報
・リサイクル券



アップルは下取りをしていますか?

アップルでは下取りも行っています。アップルで新しい車の購入と車の売却の両方が一度にできるので、手間を軽減することができます。

車の買い替えを考えている場合は、アップルで古い車を下取りに出すことも検討してみてください。


アップルはオートバックスやカービューと比べて評判はどうですか?

アップルはオートバックスと同様に、オリコン顧客満足度のランキングでも1位、2位を争っていて評判が良いです。

カービューはYahoo!グループが運営する車一括査定サイトですが、アップルとも提携しています。

他店舗の中古車在庫を取り寄せできる?

アップルは日本各地に店舗があり、在庫もそれぞれで持っています。

そのため、他地域や多店舗の在庫の車が購入したい場合には、取り寄せをしてもらえるのでしょうか?

結論としては、現車確認せずに購入するのであれば、輸送費を支払えば購入することは可能です。

購入をすること前提であれば、輸送費も金額によりますが交渉可能かもしれません。

他店からの取り寄せは陸送費が掛かる?

他地域から車を取り寄せる場合には、陸送費や輸送費が掛かります。お店によっては、登録費用がかかることもありますので、必ず確認しておきましょう。

移動距離に応じて金額が変わりますが、1万〜5万円ほどは掛かると考えておくべきです。

北海道や沖縄のような遠方であったり、離島などの場合はさらに追加で費用がかかる可能性もあります。

アップルで値引き交渉はできる?

中古車の購入をする場合に、値引き交渉ができるかどうかは気になりますよね。

中古車の購入に関しては、新車に比べると値引き交渉は難しいです。狙うとすれば、歳末や期末の決算前などで売上を上げたいタイミングが良いでしょう。

また、人気車種であれば値引きせずとも売れるでしょうから、あまり人気ではない車種や特殊な車種であれば、可能性はあります。

しかし、あくまで値引きできても数千円。してもらえたらラッキー程度で考えておくほうが良いでしょう。

アップルは持ち込み買取の方が査定が高くなる?

出張査定でも、持ち込み査定でも買取の金額が変わることはありません。

アップルでも同様で、持ち込みだから査定金額が上がるということはないでしょう。

売りたい車の在庫があるかどうか?その店舗が書いたいと思える車かどうか?という点の方が重視されるポイントです。

中古車買取店としては、できるだけ安く買い取りたいというのが本音です。

そのため、持ち込みで車を持ってくる人が来れば、ここぞとばかりに交渉をしてくるでしょう。お店や担当者によっては、「相見積もりを取らずに今決めてくれれば、この金額を出せます。」といった交渉をしてくるかもしれません。

しかし、その金額を出せるのであれば、相見積もりを取って確認をすべきですし、他社の査定も受けてから決めるべきでしょう。

そういった点から見ても、車を売る際にはいきなり持ち込んで、1店舗目で決めるというのは損する可能性が高いです。

やはり、できるだけ高く売るのであれば、一括査定でいくつかの買取業社に競合させる方法がベストです。

アップルで中古車を買うのはおすすめ?

中古車を購入するお店としては、アップルはおすすめできるのでしょうか。

買取のランキングで掲載した、オリコンに中古車販売店のランキングもあります。そちらでは、アップルはTOP5には入っていませんが高評価の多いお店として評価されていました。

中古車の購入の場合、欲しい中古車が予算内で在庫があるのかどうか?という点が重視されるため、在庫社数が多いお店が上位にきている傾向が高そうです。

アップルの中古車販売店としての特徴は、ワンオーナーなどの状態の良い車を素早く販売しています。アップル公式サイトで、在庫状況をアップしているので気になる車があるかどうかチェックしてみるのがおすすめです。


アップルで購入する際には、アップル独自の保証をつけることができます。

アップルあんしん保証
■全車最低でも1年(最長3年)の保証
■更新すればMAX15年まで延長可能
■全国のアップルの工場で修理受付対応
■最大11機構256項目の修理に対応
■24時間のロードサービス


購入する車体によって、適応の範囲は多少変わるようですが、かなり充実した保証内容ですね。中古車だからこそ、こういった手厚い保証サービスがあるのは安心できます。

アップルの店舗情報

アップルの店舗情報

2022年2月時点で中古車買取、販売のアップルは全国各地に236店舗ありますが、店舗がない県が7県のみあります。

アップルの店舗がない7県
□石川県
□和歌山県
□奈良県
□島根県
□徳島県
□佐賀県
□長崎県


上記以外の都道府県には、店舗があります。

まとめ

アップルの口コミや評判まとめ
この記事では、大手車買取業者のアップルについて口コミや特徴、買取の流れなどを解説してきました。アップルは、とくに接客態度対応が高く評価されている買取店です。

直接、アップルに査定を依頼することもできますが、車一括査定サービスを利用することで、アップルを含めさまざまな業者に査定が依頼して高価買取してもらえます。

愛車の売却を考えている方は、ぜひ車一括査定サービスの利用も検討してみてください。

車買取シミュレーションフォーム

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