車買取ジャックの口コミや評判!利用者の体験談からメリットやデメリットを調査
車買取り業者を検討する中で、さまざまな業者があるためにどの業者に査定を依頼するのか迷いますよね。

大手の中古車買取り業者をはじめ、地域に根付いた中小企業も数多くあります。

「大手の買取り業者の方が、確実にいいと言えるのか?」

「車買取業者には、どんな違いがあるのか?」

と疑問を感じる人もいるでしょう。

今回は、関西を中心に中古車の買取を行なっているジャックの評判や口コミを調べてみました。

車の買取り業者を利用するときは、事前に業者の特徴などを確認しておくことで、自分の条件通りに買取をしてもらえる業者なのか判断することができます。

関西を中心に店舗があるジャックでは、高価買取り、審査のスピードが速いなどのメリットも多い業者です。

ただ、車買取りの際にジャックの利用を検討するためには、より詳細な点を理解することも必要ですよね。

車買取りのジャックの口コミや評判について調べてみました!

この記事でわかること

■ジャック利用者の評判や口コミはいいのか?
■ジャックで車買取を依頼するメリット
■損せずお得に車を売る方法



車買取シミュレーションフォーム

車買取ジャックの良い口コミや評判

車買取ジャックの良い口コミや評判

まずはジャックの良い口コミや、評判に関するものをピックアップしてみました。

情報量ができるだけ多く、客観的に感想として参考になりそうなものを選んでいます。

あくまで個人の感想・口コミなので絶対的な評価ではないことを理解していただいた上で、参考にしていただければと思います。

50代/女性

以前にも利用したことがあり、どこよりも高い買取価格を提示してくれた。次の車が来るまでの間、台車の手配や台車を返却した後、駅まで送ってくれたりする心遣いがあり、また利用したいと思える。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


40代/男性
対応したスタッフの感じも良く安心して利用できた。質問に対しても的確に答えてくれて、買取価格も満足した。次もお願いしたいと思った。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


40代/男性

査定が非常に早く、手続きも容易だった。複数社の中で最も高値だった。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


60代以上/女性

2回利用しているが、担当者が信頼できる方で、車を売る時は、この方にと思っている。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


電話対応も、訪問査定に来てくれた査定士の方も、とても感じの良い対応をしていただきました。事前に電話で話した大体の査定額を上回る査定をしていただいたので即契約させてもらいました。

引用:ナビクルより


良い口コミでは、担当の方や査定士の対応が良かったというものが多くありました。

査定額に関しても、相見積もりを取った中で一番高かったという書き込みもありますね。

また、説明が丁寧で親切だったという口コミも多く、車に詳しくない人や中古車の売買の経験がない人でも安心して利用できそうですね。



車買取ジャックの悪い口コミや評判

車買取りジャックには、もちろん良い口コミや評判だけでなく悪い口コミや評判もあります。

こちらも、個人の一例ですがどのようなケースがあるのか気になりますよね。どのような悪い口コミや評判があるのか、幾つかピックアップしてみました。


言葉使い・態度があまり良くなかった

ジャックはお客様への対応が良いという評判もありますが、反対に「態度が悪い」などの評判もありました。

最初の車検を通したばかりでしたが妻が乗っていた軽自動車を売却することになり、一斉買取見積りのサイトに入力しました。即、連絡してきたところがこちらで、すぐに見積りに来ました。一度事故を起こした車だったので買取金額は伸びませんでしたが、「来月に税金の請求が来ると思いますが、それは当社に送っていただければこちらで支払います。」とまで言われたので契約しました。営業の人がそのまま車を乗って帰り、後日銀行に買取金が振り込まれました。
そして税金の請求が来たのでJACの事務所に送ると、「これは何ですか?税金はお客様の方で払うと契約書に書いてあるでしょう?」と電話がかかってきました。
契約書をよく確認しなかったこちらの落ち度ですが、口先で騙す詐欺師まがいのやり方に、普段は怒らない私の頭に血が昇りました。
こういうやり方がこの業界の常識なのかもしれないですが、自分も営業職をしているのでここまで客を軽んじた姿勢は理解できません。こちらでは決して売却しないと心に決めました。

引用元:みん評


強引な買取の接客態度に不満を持っている人もいます。

自動車税や重量税に関わる点は、中古車売買でもトラブルになりやすい事例です。

基本的には、車を手放せば税金の還付があります。

しかし、売買のタイミングによっては、税金の支払いが発生することがあります。そのタイミングに掛かる場合には、どちらが支払いを行うのかしっかりと事前に確認しておく必要がありますね。


他の買取業者を利用させないような言い方をされた

ジャックを利用した人の中には、他の買取り業者を利用しないように言われた方もいるようです。以下の口コミがありました。

わたしの場合は最低でした。予定時間よりずいぶん早くくる。適当に査定。いくらだったら譲ってもらえますか?としつこく何度も言ってきました。買取価格は決して言いません。ずいぶん昔のハイエースなので、値段はつかないかなと思ったので、5万円と言ったところその価格で買取りますと。他の業者はお断りしました。荷物もいろいろ積んでいたので買取は後日でと伝えていたのですが、しつこくいま乗って帰ります。と言われ、そのまま乗っていかれました。あとでもっと高値で売れることを知りました。乗って行かれたのでキャンセルもできず・・・買い叩かれました。同時査定される方はかけひきは無視して他店の価格もすべて聞いてから一番高いところで売るのをおすすめします。

引用元:みん評


車の売買は、人生でそう何度もあることではないです。

自分の車がいくら位の買取値がつくのか?わかる人は少ないでしょう。それにつけ込むように、他社に査定させずに買い取っていくのはあまり良いやり方とは言えませんよね。

提示された額が安いと感じ、他社に査定に出されたらもっと高値がつくとわかっていたんでしょうね。


出張見積もりで安く買い取ろうとされた

ジャックで買取りをしようとした際に、安い金額でしか提示されなかったという口コミもありました。

一括査定サイト経由で出張査定を依頼しましたが
他社の査定額や、売却希望金額を聞き出そうとするだけで
自社の査定額は一切教えてくれず
他社の悪口や、自分の経歴などの無駄話に終始する始末

最低入札金額と、翌日昼までに1番高い金額を提示してくれた会社に
お譲りします。と告げると
最低入札額以下を提示
お断りすると、上司と相談してまた電話する
と言ったきり、連絡がありませんでした

無理なら無理とハッキリ言ってくれたら
お互い時間の無駄にならないんですけどね
2度と依頼しません

引用元:みん評


希望金額での買取がされないのは仕方ないですが、他社のことなどを色々と言われるのは利用者としても気持ちがいいものではないですよね。

高額買取りの期待ができるジャックですが、中には自分の予想以下の買取査定になってしまうこともあるでしょう。

ジャックでは担当するスタッフによって、多少態度や言い方に違いがあると分かるので注意しておきましょう。

前の道路に中央分離帯があることや出入り口が2か所あるにもかかわらず、片方しか使用できないので、入りにくい。駐車場がわかりにくいので、利用しにくい。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


60代以上/女性
買い取り価格が低すぎる。

引用:オリコン顧客満足度ランキングより


ジャックは近畿エリアしか店舗がないこともあり、口コミの数自体あまり多くはありませんでした。

買取が滞りなく進んだ場合には、わざわざ書き込みがされないケースも多いので、数が少ないと、どうしても悪い口コミの方が目立ってしまいますね。

中古車買取の業者の評判や口コミの多くは、担当した営業の人に対するものが多くなってしまいます。

どの業者にも、やはり評判の良い営業と悪い営業がいますね。

同じ査定額を提示されたとしても、接し方や提案の仕方一つで抱く感情は大きく変わってしまいます。

ジャックでも、担当の感じが良かったという口コミと、騙されたと感じたような口コミのどちらもありました。



車買取のジャックとは?買取業者ランキング近畿エリアで上位

車買取のジャックとは?買取業者ランキング近畿エリアで上位

車買取りの「ジャック(JAC)」は、創業して25年の車買取り業者です。

主に関西圏を中心にして11店舗を展開しており、年間で20,000台近くの車を買取っているので実績も経験も豊富な買取り業者です。

ジャックは買取金額の査定も高く、スピーディーに買取りを行ってくれるので、素早く買取りをして欲しい方や車を高値で買取りして欲しい方におすすめです。

また、中古車販売も行っているので、車を買い替えたい人にもおすすめです。

会社概要は、以下のような内容となっています。

商号株式会社ナック
所在地〒652-0806
兵庫県神戸市兵庫区
西柳原町4-8
連絡先TEL:078-685-0085
FAX:078-685-0086
代表者名代表取締役
難波克年
資本金5,000万円
設立1994年9月
決算期3月
従業員数125人


店舗情報と各店の評価

店舗住所連絡先営業時間定休日Googleマップ口コミ評価
ジャック東灘兵庫県神戸市
東灘区甲南町3丁目8-24
078-453-993310:00〜20:00毎週水曜日4.2(13件)
ジャック寝屋川大阪府寝屋川市
豊里町15-15
072-835-200010:00〜20:00毎週金曜日2.9(7件)
ジャック神戸兵庫県神戸市兵庫区
西柳原町4-8
078-685-006610:00〜20:00年中無休
【年末年始を除く】
2.9(30件)
ジャック北大阪大阪府箕面市
半町3丁目13-17
072-745-011110:00〜20:00年中無休
【年末年始を除く】
3.0(23件)
ジャック京都南京都府京都市
伏見区下鳥羽長田町168
075-604-505010:00〜20:00年中無休
【年末年始を除く】
2.5(29件)
ジャック京都京都府京都市
右京区西院東貝川町85-1
075-315-551110:00〜20:00毎週火曜日
第二水曜日
3.7(9件)


※Googleマップの口コミ評価は、買取だけではなく中古車販売や来店者の評価も含まれています。

定休日は年中無休となっていますが、年末年始は休みになっていることがあるため事前に確認しておくことが大事です。

結論として、ジャックで買取の査定見積もりを取るのであれば、一括査定でジャックも含めた数社に査定依頼をすることが最もおすすめです。

その理由としては、一括査定の方が査定額がアップする可能性が高いためです。

その上で、ジャックが提示してきた査定金額が上位であれば、サービスや接客を見た上で売るかどうかを決めるのがおすすめです。

一括査定に関しては、また後述しますが査定1社で決めてしまうのはオススメできません。

車買取シミュレーションフォーム

JAC松山は別会社?

会社名株式会社シティライト
店舗住所〒790-0941
愛媛県松山市
和泉南4-1-35
電話番号089-905-8850
営業10:00~19:00
金曜定休
HPhttps://jac-matsuyama.info/


四国の愛媛県松山市にも、JACという中古車買取店があります。JACのロゴなども同じなのですが、運営会社が違います。

松山のJACは愛媛県全土と書かれています。JACは大阪、兵庫、京都エリアにて地域密着型の車買取店として営業しています。

そのため、フランチャイズのような形で地域を分けて契約をしている可能性がありますね。

どちらのホームページにも、そういった内容については記載がありませんでした。


オリコン買取業者ランキングで1位の実績も

オリコン買取業者ランキングで1位の実績も

「車買取りのジャックは、近畿エリアに密着した地域密着営業で、地元に根ざしたお店と言えます!

また、査定の際には手数料が取られることはなく、ネットから直ぐに査定をしてもらうことが可能なので、車の下取り金額を早く知りたい人におすすめです。

また、ジャックは関西圏での店舗が多いので、近畿エリアで中古車の下取りや買取りを考えているなら店舗数的にもジャックの利用が行いやすいでしょう。

2020オリコン顧客満足度で28社中10位ですが、 2020年度の近畿エリアでは1位の評価を得ています。

2021年度のオリコンランキングでは残念ながら3位になっていますが、この5年で見るとTOP3に入り続けています

2021年度 オリコンおすすめの車買取会社 近畿ランキング

第1位:トヨタ販売店 75.2点
第2位:ユーポス 75.1点
第3位:JAC 74.8点
第4位:ホンダ販売店 74.1点
第5位:ガリバー 73.6点
第6位:ネクステージ 73.3点
第7位:カーチス 72.6点
第8位:ビッグモーター 72.2点


■過去5年のオリコンランキング
2017年2018年2019年2020年2021年
1位 JACユーポスユーポス JACトヨタ販売店
2位カーセブンビッグモーターガリバーユーポスユーポス
3位ユーポス JAC JACカーチス JAC
4位ビッグモーターカーチスビッグモーターガリバーホンダ販売店
5位ガリバーガリバーカーチスビッグモーターガリバー


ジャックは全国展開している大型チェーンを抑えて、近畿地区では長年上位を獲得しています。

2017年、2020年は近畿エリアのオリコンランキングで1位の評価なので近畿では評価の高い買取店と言えるでしょう。



車買取ジャックの口コミや評判から分かった5つの特徴

車買取ジャックの口コミや評判から分かった5つの特徴

車買取店ジャックの口コミ評判を確認してみると、メリットがあることも理解できます。

ジャックの評判から分かる特徴は以下のようになっています。


スピーディーに丁寧に対応してくれる

車の買取店のジャックは、スピーディーな対応をしてくれる期待が持てます。ジャックの評判の中でも

「出張買取りを行うときに直ぐに自宅に来て査定をしてくれた」

「自宅に何度も往復して査定をしてくれた」

という口コミが多いからです。

車の査定も時間が早いなら、自分の仕事の都合が付きにくい人にとっては、時間調整しやすいです。

スピードが早いことで、安心して車買取りの依頼を申込むことが可能です。

またスタッフの対応についても良い評判を得ているため、車買取りの際に気軽に相談してみることも可能です。スピードと丁寧さを併せ持つジャックは車買取りとして利用を検討しやすいでしょう。


同じお店で車の購入も行える

ジャックは中古車の買取りだけでなく、販売も行う中古車展示も行っています。そのため、買取りをした後に車を見つけて購入することもスムーズですね。

ジャックはTOYOTAやMAZDAなど多くの車のメーカーを販売しており、自分の好きな車種を見つけられる期待があります。

買取りから購入までスタッフと相談できるため、自分の条件についても気軽に話すことができるでしょう。

自動車保険や車検に関する書類処理も、業者によっては手数料を取られることもありますが、ジャックは無料です。

自分は大きな負担をかけずに車購入を行えます。車の買い換えと買取りの両方を行いたいなら、同じ店舗で行う方が処理も引き継ぎなどもスムーズに行えるのでおすすめです。


ジャック独自の買取価格

ジャックでは車の買取金額において、高値で買取ってくれる可能性が高いです。

車の買取り査定としては、年数や車の劣化具合や部品の状態、需要の高さなどを考慮して査定をしてくれます。

ただ、ジャックは買取査定が高く、車の状態によります。

例えば、年式が2011年、走行距離7万キロ以下の「フィアット500」は35万円で買取りされた実績があります。

2019年式、走行距離5万キロ以下の「日産デイズ」は75万円で買取りされています。

車の年式が新しく走行距離が短いなら、買取金額は高額になる期待を持てるでしょう。1度ジャックで車の査定を行ってもらうようにしてください。


わずか45秒で登録!ネット査定

ジャックの車買取りは、わずか45秒で登録をしてネットの査定を行うことができます。

登録する際は車両情報でメーカー車種やグレード、買取情報として希望金額の入力、お客様連絡方法として氏名や郵便番号、住所などの入力を行います。

登録内容は多くはなく、最低限の記載を行うだけで良いのでスピーディーに登録をして査定依頼をし行うことができます。

買取りに手間取らずに利用することができるでしょう。


地域密着のきめ細かいサービス

ジャックは、近畿エリアを中心に買取りを行っているため地域密着型です。

全国的な店舗を展開しているわけではないので、お客様の声を大切にして対応もできる限り親身に行おうと努めてくれます。

近畿エリアの地域密着型なので、関西の方に合わせた対応をしてもらうことができます。接客も好意的なことが期待できます。

近畿エリアでは評価が高いという点も、地域密着型として従業員の教育などが行き届いている成果かもしれません。



車買取のジャックを利用するメリット

車買取のジャックを利用するメリット

ジャックで、車買取りをしてもらうメリットも多くあります。

どのようなメリットがあるのか紹介しましょう。


ディーラー下取りより高額査定

ジャックの車買取りは、ディーラーの下取りよりも高額査定が期待できます。

ディーラーの場合は、下取りの際に中間マージンや査定の手数料追加などで、買取価格が上がらないことがあります。

しかし、ジャックは中間マージンはなく手数料は0で査定をしてくれるので、車を高額買取りしてもらいやすいです。ディーラーの下取りよりも、買取金額に期待は持てます。


買取査定は24時間いつでもOK

ジャックは買取査定を電話とネットで行うことが可能です。ネットの場合は24時間申込みを行うことができるので、普段忙しい人でもいつでも買取査定の依頼が行えます。

電話でも査定は可能ですが、10:00からの査定となっており、夜も店舗によって違いますが20:00くらいまでになっています。

査定はネット申込みからの方が、時間を気にせず行えるでしょう。


地域密着ならではの無料出張査定!

ジャックは地域密着型であり、出張査定も無料で行ってくれます。通常の買取業者の場合、出張査定の場合は手数料を取られることもありますが、ジャックでは手数料不要です。

そのため、いつでも気軽に出張査定を行うことができ、仮に査定内容で納得がいかずに買取りしなくても、手数料の支払いは必要ないです。

気軽に出張査定を申込みすることができるでしょう。



車買取ジャックの問い合わせの流れ

車買取ジャックの問い合わせの流れ

車買取りの際にジャックを利用するなら、問い合わせの流れを把握しておくことは大事です。問い合わせは利用する3つの方法があります。

・電話
・インターネット
・直接店舗で査定


それぞれの方法について流れを紹介しましょう。


1.ジャックに電話で買取を申し込む場合

ジャックに電話で申込みをする際は、まず受付時間(10:0〜20:00)ほどに電話を行います。

その後にコールセンターに繋がり、電話を行うため査定希望や買取りの車の条件を伝えます。

電話で打ち合わせを終えれば、後日出張買取りの場合はジャックのスタッフが指定された時間に自宅に来て査定を行います。

電話は口頭で伝えられる分、スムーズに申込みできるので利用を考えてみましょう。


2.ジャックにインターネットで買取を申し込む場合

続いて、インターネットでの買取り申込みについて内容を紹介します。

インターネットの場合は以下の方法で行うことができます。

・サイトの「今すぐネット査定」をクリック
・問い合わせフォームを入力
・入力内容を確認して送信

それぞれ内容を紹介しましょう。


サイトの「今すぐネット査定」をクリック

まず、ジャックの公式サイトにアクセスしてください。

公式サイトには「今すぐネット査定」という項目があるはずです。

そちらをクリックすることで、申込みの問い合わせフォームに移行することができ情報を入力していきます。


問い合わせフォームを入力

問い合わせフォームに移動したなら情報を入力する項目が出てきます。

車両情報と買取情報、お客様のご連絡先を入力していきます。

車両情報

・メーカー/車種
・グレード
・年式
・走行距離
・系統色
・車両制限
・車検期限
・排気量
・燃料
・シフト
・ハンドル
・純正装備品
・修復歴
・セールスポイント


買取情報

・買取希望金額
・売却の時期
・売却の動機


連絡先情報

・氏名
・フリガナ
・郵便番号
・住所
・連絡先(電話番号、携帯電話、携帯メール、PCメール)


それぞれ記載していきましょう。

入力内容を確認して送信

全ての問い合わせの情報を記載し、入力内容を送信して申込みが完了です。

間違いがないかを再度確認してから送信してください。


3.直接お店に車を持ち込む場合

ジャックの店舗へ直接、車を持ち込むことも可能です。

ただ、担当の査定スタッフの不在や予約がいっぱいで査定できないなど、予約なしではスムーズな査定を行えない可能性もあります。

待ち時間を少なく確実に査定をして欲しいなら、電話かネットでの事前予約を行うことがおすすめです。



ジャックの中古車販売を紹介

ジャックの中古車販売を紹介

ナックは「ジャックプレミアム」という中古車販売専門ブランドを立ち上げています。

販売専門店の店舗は、主に兵庫県、大阪府、京都府で営業しています。

どのような特徴があるのか紹介しましょう。


産地直送販売

ジャックでは、産地直送販売を中古車で行っています。

前オーナーから直接買取して素性の分かっている車、また整備の内容なども把握した中古車を各店舗に商品化しており、オークションから仕入れた中古車と分けて販売しています。

元のオーナーの素性が分かっている分、安心して車の購入を行えます。


購入時の書類

車を購入する際の納車の流れと、必要書類についても準備を行ってくれます。

購入をする際には、さまざまな書類が必要となりますよね。

車庫証明の取得は4〜10日ほどかかりますが、その他の書類については事前にダウンロードして内容を確認できます。

・保管場所使用権疎明書面
・保管場所使用承諾証明書
・保管場所の所在図
・配置図
・委任状
・その他の書類(印鑑登録証明書など)


が確認可能です。


オンライン商談

オンライン商談を行うことも可能です。

スマートフォンやタブレット、パソコンなどでWEBブラウザやアプリを通して相談を行えます。

オンライン商談では、下記を確認することが可能です。

・車両の状態や各種オプションの説明
・オンタイムでの在庫確認
・各購入プランやメンテナンスのアドバイス


ネットで楽チン問い合わせ

インターネッネットによるお問い合わせで、相談したいことや質問をしたいことも行えます。

相談したい内容に加えて、連絡先情報を送信することで問い合わせを行うことが可能です。

・氏名
・フリガナ
・郵便番号
・住所
・連絡先(電話番号、携帯電話、携帯メール、PCメール)


車輛のリクエスト機能も

欲しい車をリクエスト機能を用いて探すことも可能です。

リクエスト機能の欄に問い合わせ内容で

・メーカー/車種
・希望条件


を入力します。

連絡先情報をを記載し、送信することで自分の条件にかなった車を購入することが可能です。



車を高く売るなら一括査定がおすすめ!

車買取ジャックの口コミでもありましたが、車を売る際に後悔するパターンとして多いのが相見積もりを取らずに売ってしまうことがあります。

「相見積もりを取らなければ金額がアップ可能」

「他社よりも、うちの方が高い金額で買い取れますが今決めてもらえればこの金額で・・・」

などと、今決めないと損をするというような言い回しで交渉を持ちかけるのはテッパンです。

まず1社に問い合わせをして、その営業に言われた金額で売ってしまったものの、後から調べたらもっと高く売れたというケースも少なくありません。

よほど中古車の相場に長けていたり、営業との交渉が得意でない限りは一括査定で複数の査定額をチェックするべきです。

一括査定の中でも、高く売りたいなら「車買取しゃうる」が最もおすすめです。

「車買取しゃうる」は、全国に100社近い会社と連携しており、簡単に査定額を比較して確認できます。

「車買取しゃうる」の提携業者の中に、ジャックも含まれているのでジャックからの査定額も知ることができます。

自分の希望金額にかなう会社を探すことができ、無料で利用が可能です。一括査定で買取の査定を依頼することで、単独で問い合わせるよも査定額が釣り上げられることもあります。

「車買取しゃうる」での無料査定も検討してみてください。


車買取シミュレーションフォーム



まとめ

車の買取りのジャックについてまとめ
車の買取りのジャックについて内容を紹介してきました。

ジャックは買取金額の査定も高く、スピーディーな買取りを期待できます。中古車販売も行っており、いろいろな検索方法で車の購入を検討できます。

近畿エリアでは高い評価を受けていることから、ジャックで車を買取してもらうのもおすすめです。一括査定の「車買取しゃうる」であれば、ジャックも提携業者に入っているためおすすめです!

もし車の買取りを考えているなら、無料でまず「車買取しゃうる」で一括査定の依頼をしてみてください。

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ボロボロの車でも買い取ってくれるの?

古い車や事故車は買い取り店に持っていったら、門前払いで嫌な思いをすると思って廃車処理をしようと考えて...

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