カーセブンの評判や口コミを調査!中古車買取業者との比較や購入についても解説
日本全国に中古車の買取店は数多くあれど、特色や強みはそれぞれです。

その中でも車買取のカーセブンは、他の買取店と比べてどこが良いのでしょうか。

この記事でわかること

■カーセブン利用者の口コミや評判はいいのか?
■カーセブンで車買取を依頼するメリット
■損せずお得に車を売る方法



まず、カーセブンの口コミや評判を調べてみての結論として、カーセブン1社のみに査定を依頼するよりは一括査定でカーセブンを含めた数社に依頼するのがおすすめです!

一括査定を利用した方が査定額が高くなりやすく、複数社に査定依頼をした方が満足度が高いというリサーチ結果も出ています。損をしない買取をしてもらうためには、まずは一括査定で査定額の相場をチェックしましょう。

車買取シミュレーションフォーム



カーセブンとは?

カーセブンの口コミ・評判
会社名株式会社
カーセブンディベロプメント
本社所在地〒141-0032
東京都品川区大崎2丁目11-1
大崎ウィズタワー23階
連絡先TEL:03-5436-7735
FAX:03-5436-7764
設立平成11年7月2日
資本金8595万円
(平成30年9月末現在)
代表者代表取締役
井上貴之
主な事業内容自動車の小売と買取のFCチェーン
『カーセブン 』の運営
フランチャイズ店舗数150店舗(2021年7月現在)
/ネットワーク参加社数1,200社



中古車買取・販売のカーセブンという名前は聞いたことがあるという方も多いと思います。

しかし、中古車の売買はそう頻繁に行うものでもないので、実際に利用したことがあるという方はあまり多くはないかもしれません。

結論としては、大切な愛車をしっかりと見定めて、適正な価値を見出してくれる買取店がよければ、カーセブンが特にオススメです。

丁寧な対応と高価買取の事例が多く、実際の利用者からも好評です。

カーセブンは買取専門と思われがちですが、販売と買取を一つのブランドで行っている中古車の買取・販売店です。

一般社団法人日本自動車購入協会(JPUC)認定の適正買取店として、減額なしや契約後から7日間はキャンセル可能などユーザーに寄り添ったサービスで安心して利用できる車買取店として評価が高いです。

さらに、自社で買取と販売の両方をおこなっているため、中間マージンをカットしたダイレクトな高価買取を売りにしています。

商品知識の豊富なスタッフが在籍していることで、親切丁寧に安心できる接客対応をしてくれますよ。

車買取店の評判や口コミを調べていると、悪い口コミの多くは「不誠実な対応」や「理不尽な要求」であることが多いです。

現車確認した後での減額や違法とも思えるような二重査定、営業マンが言ったことを守らないなど、到底一般企業とは思えないような対応でも知識のなさから泣き寝入りしてしまう利用者が多いのです。

そんな中でも、カーセブンはどのサイトの評価や口コミでも、全体的に高い評価を受けていました。

早速、複数のアンケートサイトや一括査定サイトでの、カーセブンの中古車買取における実績や評価をご紹介していきますね。



カーセブン中古車買取の評価

サイト総合順位
オリコン3位
ナビクル5位
ズバット車買取3位
車選び.com7位


車買取業者のランキングがあるサイトをいくつか調べてみたところ、カーセブンは上記のように複数のランキングで上位を獲得していることがわかりました。

このランキングの中でも、特にリサーチの規模が大きく信憑性が高いのがオリコンの顧客満足度調査でした。

この数年で車売却をした経験がある約7,000名へのアンケートをもとに、4つの項目で点数をつけてランキングを作成しています。

2021年度のオリコンの顧客満足度ランキングで3位を獲得しているのは、満足している利用者が多い証明とも言えるでしょうね。

また、ナビクルのランキングでは5位となっていましたが、カーセブンよりも上位の業者が全国展開している大手ではない業者が多くあり、口コミや評価の数が少ない業者でも上位に入っていたことからも、5位ではありつつも全体的な評価が高いといえます。

そういった点も差し引いてカーセブンの評価を見てみると、全国展開している大手の買取業者の中では最も高い評価を得ていました。口コミの数も800件以上と母数も多かったので信用できる評価だと感じられますね。

オリコンでのカーセブンの評価は後ほど詳細を記載していきますが、どのサイトでも上位を獲得しているので全体的なカーセブンの評価は高い印象ですね。


カーセブン中古車買取のオリコン顧客満足度調査での評判・評価

中古車買取カーセブンのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/

オリコンは音楽ランキングで有名ですが、音楽だけでなくさまざまな項目で調査を行っている会社で多種多様なサービスの顧客満足度をランキング形式で発表しているのです。

消費者にも企業側にも属さない公平な立場で調査しているので、発表されている顧客満足度がリアルな情報として参考になりますよね。

このオリコンの中古車買取業者の2021年度のランキングで、カーセブンは全国第3位の評価を獲得しています。

中古車買取カーセブンのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/applenet/

評価項目とされている4項目の総合点の平均が76.9点、2021年度の総合ランキングで33社中で第3位にランクインしています。

2021年のオリコン総合ランキング

第1位 オートバックス
第2位 アップル
第3位 カーセブン
第4位 ラビット
第5位 ユーポス

調査対象としては過去5年以内に車を中古車買取会社に売却したことのある6,990人の中から、カーセブンを利用した人の評価を調査したランキングが発表されており、母数が多いことからも信憑性のあるランキングであることがわかります。

中古車買取カーセブンのオリコンの顧客満足度調査での評判・評価画像参照:https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/carseven/

このアンケートにおける、中古車買取会社としての評価項目は下記の4点です。

オリコンの評価項目

■売却手続き
■担当者の接客力
■査定
■売却サポート


2021年度の、これらの項目の点数と順位を下記にまとめます。

項目得点順位
売却手続き78.3点1位
担当者の接客力76.9点2位
査定75.4点3位
売却サポート75.3点3位


カーセブンは『売却手続き』の項目で、全国1位の評価を獲得しています。

その他の項目でも、2位と3位と全てがTOP3に入っているので利用者の多くが満足していることが伺えますね。

ランキング総合順位
2017年第2位
2018年第3位
2019年第3位
2020年第2位


ここ数年のオリコンランキングを遡ってみると、アップルとオートバックス、カーセブンの3社が常に1位を争っていました。

2017年のオリコン満足度ランキングから、カーセブンはこれまでに1位こそ取れていないもののTOP3をキープし続けているため常に顧客満足度が高い企業と言えそうですね。

オートバックスの口コミや評判アップルの口コミや評判もサイトにまとめているので気になる方はチェックしてみてください。


カーセブン中古車買取の実績

サービス名2012年2013年2014年2015年2016年
ガリバー144,402159,316158,375180,996186,175
ラビット150,000150,000120,00094,00085,000
トヨタ(T-UP)70,00075,00072,00075,00075,000
アップル70,00070,00065,00065,00062,000
カーセブン27,00030,00038,40046,80055,000
ユーポス40,00042,00040,00040,00040,000
カーチス39,56841,45637,27735,45034,693
大手買取専門店合計540,970567,772531,052537,246537,868

出典:2017年版 矢野経済研究所「中古車流通総覧」より

2017年版の矢野経済研究所のリサーチ結果では、カーセブンは業界第5位の買取実績となっていました。

しかし、これも情報提供している業者の中での比較となっており、5年連続買取実績ナンバーワンを謳っているビッグモーターやオートバックスなどの大手が入っていない点も気になります。

しかし、カーセブンの実績を見てみると右肩上がりで買取台数が増えているのがわかりますよね。

各サイトでのカーセブンの評価の高さや口コミから見ても、さらに実績は伸びているのではないかと思われます。



カーセブン中古車買取の特徴

カーセブン中古車買取の評判から分かった特徴
実際に利用したユーザーの評判からわかる、中古買取店カーセブンならではの特徴を紹介します。

カーセブンでは買取だけはなく、販売も行っており、その数が年間17万台と非常に大きな数字となっています。これだけの中古車を販売している実績があるので、どの車種がどのくらいの価格で売れるのか?というデータを持っています。

そのため、売れ筋の車種や、カーセブンに在庫が少ない車種などは、高価買取をしてもらえる可能性が高いです。

買取からそのまま愛車の乗り換えまで、スムーズに行えるのも評判が高いようです。

こういった真摯な姿勢により、カーセブンが選ばれる大きな要因の一つになっていることは間違いありません。


全国のフランチャイズ店舗数は150

2021年7月時点でのFCの全国展開店舗数は160店舗以上にも及んでおり、全国各地でより多くの人が利用しやすい環境を作っています。

まずは、全国展開している店舗の多さです。フランチャイズ経営によって、この数の店舗数を実現しています。

大手のフランチャイズ店だと、サービスレベルにばらつきが出てクレームが多くなりがちですが、カーセブンでは全体的な評価が高いことからもフランチャイズ店の審査や教育も厳しいのではないかと思われます。


カーセブン買取安心宣言

カーセブンでは、『買取安心宣言』という買い取りにおける絶対的なルールが存在しています。

ユーザーにはどれも喜ばしいものばかりなので必見です。

『買取安心宣言』

1いかなる場合でも契約後に減額は一切しません
2契約車両の引き渡しから 最大7日間まではキャンセル可能
3契約金の一部は当日中に前払い
4来店の必要がありません、 電話一本でキャンセルも可能
5契約後でも キャンセル料など一切なし


中古車買取で最も多い不満点の一つが、減額や二重査定です。

カーセブンではそう言った不安を払拭させるために、現車確認して契約した後に減額などの提示は一切しないとされています。

他社では、大手でも平気でこういった減額や二重査定を言われることもあるようなので、会社のモットーとして減額しないと宣言しているのは安心ですね。

さらに、車両引き渡しから7日間のキャンセルが可能という点でも、利用者に優しい姿勢が見て伺えます。


顧客満足度を常に意識している

会社として常に顧客からの満足度を意識して日々営業をしています。

その証拠に、口コミサイト『みん評』などでも全体的に高評価が多く、気持ちの良い取引だったことが多く書かれています。

販売、買取を行っているユーザーからはもちろんの事、インターネット申し込みのユーザーからもアンケートを実施して、サービスの向上へつなげています。


従業員教育の徹底

カーセブンでは、従業員の教育にも力を入れて取り組んでいます。

どんなお車やお客様にも、ご満足いただけるよう常に、お客様へ寄り添ったサービスを意識して営業しています。


豊富なポイントプログラム




カーセブンでは査定の利用をするだけでも、各種ポイントが付与されます。

売却するとポイントがもらえるのはもちろんですが、無料の査定を行っただけでもポイントが付与されます。楽天ポイントやT-POINT、ヨドバシカメラのポイントなど様々なポイントサービスが利用可能です。




キャンペーンを行なっているタイミングなら、査定のみで成約しなくてもプレゼントがもらえることもあります!

食品や洗剤などの生活必需品などがもらえることもあるようなので、チェックしておいてタイミングを見計らうのもよいですね。



カーセブン中古車買取の評判や口コミ

ここでは実際にカーセブンで車の買取をしてもらった人の良い口コミと、悪い口コミをまとめてみましたので参考にしてみてください。

あくまで個人の一つの感想ではありますが、参考になる点もあるかと思います。


カーセブン中古車買取の良い評判や口コミ














カーセブンでの車買取の良い評判の口コミを見てみると、下記のようなものが多く見られました。

■査定額が高かった
■営業マンの対応や接客が丁寧でよかった
■減額がないから安心
■他社では廃車で買取できない車にも値がついた


車の買取金額は車種の人気具合や買取店の在庫状況などもあるため、どこが高いとは言い切れませんが、減額がないというのはやはり売る立場としては安心ですよね。

いくら、現車確認して高い金額で査定されても、実際に買取となった時に後から減額されては査定した意味がありません。

業者によっては、買取価格保証を有料にしていても減額されることもあります。

そう言った業者と比べても、カーセブンの減額なしというのは大きなメリットと言えるでしょう。


カーセブン中古車買取の悪い評判や口コミ

新しい車の納車前に引き取りとなったこと。(代車の提案はあったが利用していない。代車よりも引き取り時期を調整してほしかった)

引用:オリコンより

 
dカードにポイントが付与されるようだったのですが知らされず大きな金額のポイントがもらえなかった。

引用:オリコンより

 
特別にはありませんが買取価格が安いと思います(車が結構古くやむを得ないですが)。

引用:オリコンより

 

カーセブンの車買取を利用した人の口コミをリサーチしてみましたが、あまり良くない評判は多くありませんでした。

他社では減額されたという口コミや、営業マンの接客態度が良くない、約束を守らないなどの口コミが多くある業者が多いです。

しかし、カーセブンではそういったネガティブな口コミも見つけることはできませんでした。



カーセブン中古車買取を利用するメリットやデメリット

カーセブンを利用するメリット
数ある買取店の中からカーセブンを選ぶ、その理由について解説していきます。

世の自動車販売業などにおいて、契約時には必ず担当者と自分との交渉や話し合いが発生いたします。

であれば、双方が納得した上で気持ちよく取引を終える事こそが最終的な到達点です。人材教育に力を入れている買取店を利用することで、その到達点への近道になります。

結果的に、カーセブンを利用するメリットとは、担当してくれるスタッフがユーザーへ寄り添ってくれるため、契約時から売却後に至るまで、カーセブンを選んで良かったと思えるはずです。

接客対応から買取金額に対しても満足度が高いことで、ユーザーは大きなメリットを感じることができます。


減額なし

カーセブンは顧客サービス重視で、安心して利用できるように心がけている会社です。

そのため、車買取のトラブルで良くある減額や二重査定をしないという宣言をしており、車を売る利用者にとっては安心して査定をお願いできる業者といえます。

他社の評判や口コミを見ていただくとわかりますが、「査定額が高くて買取をお願いしたら、契約後に減額されそうになった」という人や、「査定して車を預けた後に、事故車扱いで減額になった」などのトラブルが数多くあります。

そうなると、査定額だけでは判断できませんよね。

そういった点からも、現車確認時の査定額で保証をしてくれるカーセブンは非常に信頼できる買取業者といえます。


7日間キャンセル可能

カーセブンでは、買取の成約して車を引き渡した後7日間はキャンセル可能というのも、利用者に優しい会社だということがわかります。

他社では買取成約前に、勝手に販売サイトに掲載されていたなどのトラブルもありました。

キャンセルの違約金がかかる業者もいる中で、無料で7日間のキャンセル期間を設けているのも安心して同断できる要素と言えますね。


買取価格の交渉可

カーセブンでの買取には、利用したユーザーからの評価が高い、はっきりとした理由があります。

それは、ユーザー目線で親身に相談に乗って商談を進めてくれるということです。様々な理由で愛車を手放すオーナーに、買取店側が常に寄り添い商談をしてくれるというのは、利用者にとっては心強いですよね。

他店と比べても、カーセブンでの接客対応の評価が高いのは、そうした相談や商談の賜物であるようです。

買取で最も重要視される要素とは、なんでしょうか。

それは、自分の理想に近い買取金額にどれほど近づけることができるのか、この一点に他なりません。

この点に置いてカーセブンでは、希望額に少しでも近づけるため、担当者との交渉を行うことで買取金額の交渉にも柔軟に対応が可能になっています。


査定から購入まで1つの窓口でOK

通常愛車の乗り換えを行う場合には、査定買取購入と、三つの窓口を使うことになります。

しかし、カーセブンでは中古車の買取だけではなく販売にも力を入れているため、高価買取をしてもらったその店でそのま次の愛車をお得に購入することもできてしまいます。

中古車販売店としてもカーセブンは高い評価を得ており、アフターサービスの面でもおすすめできるポイントがあります。

カーセブン車買取に関するデメリットも探してみたのですが、特にこれといって見つかりませんでした。

もちろん、タイミングによって買取査定額で他社に負けることはあるでしょうが、接客対応や買取の手続きなどの評判を見ても利用者は満足している人が多そうです。



カーセブンの買取査定の流れ

カーセブンの買取査定の流れ

カーセブンでの愛車買取の流れをわかりやすく解説いたします。

簡単な流れとしては、以下のような順番になります。


買取の流れ

①お問い合わせ
②店舗からの連絡
③日程調整
④本査定
⑤契約


まずはお問い合わせです。

電話かインターネットを使い、近くの店舗へ連絡をします。忙しい方には24時間対応のインターネット受付がオススメです。

後日、店舗から連絡があり、概算の査定額や買取査定の日程調整を行います。査定を行う前に必要書類を揃えたり、外した純正パーツなどがあれば準備をしておきましょう。

そして、希望の日程で約束をした日に査定を行います。細かなチェックが行われ、エンジンの調子からキズや凹みなどもしっかりチェックします。

これが終わり、いよいよ最終的な査定金額が言い渡されます。この金額に納得がいけば、無事に契約を進めていきます。

納得がいかなくても、多少であれば交渉も可能なので試しに話をしてみるのも良いかもしれません。契約をした場合には、名義変更などの手数料も無料で車両を引き取ってくれます。

およそ3営業日ほどで買取金額が振り込みされて、買取は終了になります。


1.カーセブンに電話で買取を申し込む場合

【カーセブンの電話番号:0120-567-527】

カーセブンのホームページ右上に大きくフリーダイヤルが記載されており、簡単に電話でお問い合わせが可能となっております。

電話で口頭にて、必要な情報を伝えて本査定の日程を調整します。

急ぎの方には、即対応ができるためオススメですが、営業時間外には電話がつながらないため要注意です。


2.カーセブンにwebで買取を申し込む場合

インターネットを使用して買取申し込みをする際には、こちらから必要事項の入力を行い申し込み完了です。

web上で必要事項を入力するだけなので、忙しい方には24時間対応のweb申し込みが手軽で使いやすいです。

しかし、ネット環境が必須なので、環境がない方には、電話申し込みの利用を推奨です。


2.カーセブンにLINEで買取を申し込む場合

カーセブンでは、LINEアプリを使用した申し込みにも対応しています。

1、以下のURLから友達登録を行います。

LINE査定:https://line.me/R/ti/p/%40249jgrtu

普段からLINEを使い慣れている方なら、簡単に申し込みが完了してしまいます。

空き時間に手軽に申し込みしたい方には、LINEでお問い合わせが特にオススメです。

2、『LINE査定』をタップします。
3、フォームに必要事項を入力します。
4、入力が完了したら、店舗からLINEか電話にて査定結果の連絡がきます。

 

LINEをやっている人は多いと思いますし、サイトを検索して必須項目を一つずつ打ち込むのはちょっと手間ですよね。

LINEだけで、査定の見積もり依頼ができるのは非常に簡単でオススメです。



カーセブンの中古車販売

カーセブンで中古車を購入した人の評判

カーセブンの中古車販売店としての評価は、2021年度のオリコン顧客満足度で総合第2位の評価を獲得しています。

中古車専門販売店において、中古車の品質が非常に良く満足度につながっているようです。

では、カーセブンならではの要素とはなんでしょうか。

それは数ある買取店で下取り、買取を行った車を中間マージンを極力カットして、お客様へお届けできるというポイントです。

さらには、『カーセブン 販売安心宣言』という大きな信頼要素を掲げています。

カーセブン 販売安心宣言

1納車前に車内の除菌、消臭を行います。
2納車後すぐにドライブレコーダーが使えるようにしてくれます。
3リコールを確認して対策後に納車します。
第三者鑑定機関に鑑定されてから納車されます。

 

カーセブンでは、状態の良い車をお得に安心して購入できるということです。

新車ディーラーが多く加盟していることで、ディーラーの高品質そのまま低価格で提供できるの大きな強みとなっています。

カーセブンの店舗で全体のおよそ7割にあたる店舗が、ディーラー系列の加盟店となっています。


消臭・抗菌処理

中古車を購入した際に気になる点として、車内に残る前オーナーの臭いなどの気配が挙げられるでしょう。

カーセブンでは、納車前に必ず消臭及び抗菌処理を行っています。ちょっとしたことですがこういった細やかな手間をかけて新しいオーナーへ納車していますので、安心して中古車を購入できます。


ドライブレコーダー1年間無料

さらに、カーセブンでは嬉しいポイントがもう一つあります。カーセブンでは、 ドライブレコーダーが一年間無料で使用できるのです。

昨今騒がれている煽り運転事故の際にも役に立ちます。

これまで使ったことがない人は、これを気にドライブレコーダーを試しに使ってみるのもおすすめです。


リコール確認

リコール作業とは、あらゆる車において、不具合が認められた場合にメーカーが自費で修理、対策を行うことです。

カーセブンでは、現在出ているリコールを必ず確認、及び対策をしてから納車してくれます。

そのため、中古車を購入した後にリコールに気づいて、ディーラーで修理などを頼む手間や心配がありません。


第三者機関の鑑定書

中古車でありがちなトラブルとして、納車後の故障が挙げられます。

こういったトラブルを少しでも減らすために、カーセブンでは販売が決まって納車をする前に、第三者機関へ依頼をして車の状態を診断してもらっているのです。

これによって第三者機関による鑑定書が発行されますので、安心して中古車を購入できるでしょう。


全国から取り寄せが可能

カーセブンでは、他県の店舗からも 在庫の取り寄せができます

取り寄せをする際に、陸送費や輸送費は掛かるでしょうが販売実績も豊富なので全国の在庫が取り寄せられるのは嬉しいです。

カーセブンでは、全国各店舗で年間17万6千台の販売実績があります。それだけ買取もしているので、全国の在庫が購入の対象になるのは選択肢が広がりますね。



カーセブン中古車販売の評判や口コミ

カーセブンで中古車を購入した人の評判

ここでは、カーセブンの中古車販売の評判や口コミについて説明していきます。

カーセブンの中古車販売店としての評価は、いいものと悪いものが両極端でした。

上記に貼ったオリコンの評価は非常に高いものでしたが、口コミサイトのみん評ではあまり良い評価ではありませんでした。

詳しくカーセブンの販売店としての口コミを見てみると、やはり店舗によって大きく評価が分かれてしまうようです。

ただ、2021年のオリコンの中古車販売店としてのランキングでは、「中古車の品質」「担当者の対応力」「価格の納得感」の3つの項目で1位でした。

各店舗がフランチャイズという契約体系のため、格差があるのは仕方がないようです。


カーセブン中古車の良い評判や口コミ










カーセブンで中古車を購入した人の良い口コミを集めてみました。

■安くいい車が買えた
接客対応がよかった
■オイル交換がネイ年無料
■機械洗車が無料


このような口コミも見られ、長年カーセブンで車を買い替えているリピーターさんもいらっしゃるようですね。

購入後、車検後のサービスに関しては店舗によって違ってくるようなので、確認が必要ですがありがたいサービスですよね。


カーセブン中古車の悪い評判や口コミ

​​最悪
家族が買ったのですがアフターサービスが最悪です。

納車時につけた半年も待たず部品が壊れ修理希望しました。
結局交換となりましたが
担当者不在、前以て電話しておいたにもかからず
在庫が無く、当日別の担当が量販店を回っておりました。

売って終わりなのかと本当に残念です。

対応はもちろん最悪です。

アフターサービスの必要ない車に恵まれればいいですが。

自分が10年前に買ったのもカーセブンでその時も車に不具合があり、その時のアフターサービスもとても嫌だったことを思い出しました。
車は良かったので、車に罪はないと記憶から抹消しておりました。

うーん、命を運ぶものを高いお金出して買うのですから、
知り合いが買うとしたらおススメはしません。

引用元:みん評

 






オプション品取付代金が高かった
カーセブンは信頼度の高い中古車販売店であるが、加盟店により一概に評価できない店もあった。
カーセブン三郷店にてオプション品としてドライブレコーダー、ETC、サンバイザー取付、遮熱フィルム貼りを依頼したらデーラー価格表示より1.15~1.7倍程高かった。こうした物の取り付けが必要な場合はあまりお勧めできない。無論、販売店にもよるができればカーショップ等で価格を確かめた後取りっけられることをお勧めする。

引用元:みん評

カーセブンでは、買取や販売を専門に行っています。

オプションの取り付けなども勿論作業可能ですが、取り付けの難易度が高い車種やパーツの種類などによってはカー用品店などと比べて、作業工賃が高額になってしまうこともあるみたいですね。

高圧的な態度
車の見積りに行ったところ、他のお客さんがいるにも関わらず室内でエンジンを始動させお客さんがビックリされていました。

また、お見積もりをお願いしたところ今すぐ決めろみたいな高圧的な態度で言われました。駐車場もサイズも知らないのに入るだろと適当に決めつけられてしまいました。その後、お電話を頂きましたが、他のお店で買うと伝えたところ「5万も高いのに、そっちで本当に良いんですか?こっちも同じオプションですよ?」と高圧的な態度で言われました。

非常に残念な対応でした。

引用元:みん評

カーセブンでは、接客対応などの社員教育に力を入れています。

しかし、全国に100を超える店舗があり、その店舗に何人ものスタッフが在籍していることを考えると現実問題としてこういった残念な対応があるケースも十分に考えられると思います。

担当者を変えてもらうなどで、対策が可能な場合もあるようです。

こんな口コミもありました。

車両の状態によって部品交換を余儀なくされた場合に、対応が遅れたりサービスの質が悪いなど、店舗によってトラブルも出てしまっていることがあるようです。


中古車保証の評判はイマイチ

カーセブンでは、独自の保証がありません。全国の各フランチャイズの店舗によって、入れる保証が変わってくるという状態です。

そのため、カーセブンの保証としては評価がしづらいですね。

一般的に、中古車販売店では購入後の保証があるお店が多いです。保証の種類は、大きく分けて2種類あります。

・自社の保証
・他社の保証

カーセブンの場合は、各店舗に応じて加入している他社の保証が2パターンあります。

カーセブン自社での独自の保証はなく、フランチャイズ店に応じて変わるため共通したものではないことを覚えておく必要があります。

基本的にカーセブンでは、買取の際に厳しい基準で買取をしているため購入後の保証よりも、仕入れやメンテナンスで厳しく選んでいるというスタンスなのかもしれません。

しかし、他社の中古車販売業者の中には、長期保証などを売りにしているお店もあります。

中古車を購入したい利用者からすると、やはり保証があった方が安心ですよね。



車を高く売るならまずは一括査定がおすすめ!

一括査定アンケート画像参照:https://trend-research.jp/12323/

カーセブンで買取の査定を依頼するにしても、カーセブンも提携している一括査定のサイト経由で依頼するのがおすすめです!

トレンドリサーチのアンケートによると、買取の査定をする際に複数の査定額を見積もりとしてとった方が最終的な買取価格の満足度が高いという結果が出ています。

1社、2社だけに買取査定を頼んでも買取相場は分かりませんし、業者の在庫状況などによっても買取価格は変わってきます。

そのため、できるだけ高額の買取価格が期待できる業者に多く査定をしてもらうのが後悔しないためにもおすすめです。

個別に業者とやり取りをしていると、「今決めてくれれば、この金額で買取頑張ります!」などと他社の査定を防ごうとしてくる業者もいるため、最初から一括査定で査定をしていればそういった交渉や駆け引きが不要となり高額査定が期待できます。

一括査定サイト『しゃうる』はカーセブンをはじめとする全国に100近くある買取専門店と提携をしており、簡単に愛車の査定をすることができるのです。

最大8社までの査定額を比較することが可能で、最も愛車を高く買い取ってくれるお店をインターネットで簡単に探すのがよいでしょう。

大手買取店であるカーチス、オートベル、アップル、カーセブン などの会社があり、気軽に安心して査定を任せることができます。

一般的に買取査定をする際には、個別に業者に査定を依頼するよりかは 一括査定の方が高値がつきやすいという傾向があります。

 

車買取シミュレーションフォーム



よくある質問

カーセブンの車買取でよくある質問


カーセブンの査定システムが知りたい

カーセブンには独自の査定システムがあります。専用のタブレット端末を使い、車両情報を一括で読み取り、デジタルに変換して保存ができます。

そのため手間をかけずに、安心してデータを管理して契約を行うことが可能となりました。

また、アンケートなども同時に利用できるため、スムーズに査定を進めることもできます。

このシステムがあることで、利用するユーザーは情報管理を安心して任せることができたり、煩わしい手書き入力などを省くことができるので、より手軽に手続きが行えます。


カーセブンで買取キャンペーンはしているの?


カーセブンでは2022年2月〜3月にかけて、春の全国キャンペーンが開催されています。

お店へ来店して査定の依頼をすれば、 「新生活応援キット6点セット」がもれなくもらえます。

さらに、キャンペーンの期間中にカーセブンで車の購入、売却をした人の中から 抽選で15名の人に豪華家電が当たります。

カーセブンでは、買取以外でも定期的に様々なキャンペーンを実施しています。

過去には、アマゾンギフト券のプレゼントや、新車のN-BOXが当たるキャンペーンなども行っていました。

公式サイトにて、その時に開催されているキャンペーンが記載されています。

自分が車を売りたいタイミングでどのようなイベントが開催されているのか、チェックしてから問い合わせをするのがおすすめです。


カーセブンの無い都道府県はあるの?

カーセブンは、全国46都道府県に店舗がありますが、2022年3月時点では山梨県のみカーセブンの店舗がありません。


カーセブンは事故車も取り扱ってる?

カーセブン事故車画像引用元:一般財団法人自動車査定協会

事故車というのは、俗称で中古車業界では正しい表現としては使われることはありません。

事故歴、修復歴を表す言葉としては下記のような分け方となります。

分類特徴表示義務
修復歴ありの車車のフレームの損傷や欠陥を修復した車あり
事故歴ありの車(事故車)事故にあったことがある車フレームに影響がなければなし
修理歴ありの車車体へのキズやへこみなどフレーム以外の修理をした車なし


カーセブンでは、修復歴がある車も在庫としてはあります。



しかし、在庫検索をする際に、 修復歴がある車を除いて検索することが可能です。


カーセブンでは在庫一覧が見れる?

カーセブンでは、複数の方法で在庫の検索が可能です。
在庫の検索項目

・メーカー
・車種
・ボディタイプ
・車両価格
・年式
・走行距離
・在庫のある地域


2022年3月11日時点、カーセブン在庫検索では1,239台の在庫がありました。


カーセブンでは廃車買取もできる?

カーセブンでは、廃車の買取も可能です。

フランチャイズの店舗の中には、廃車の買取を行っている業者もあります。積極的に廃車の買取はしていないようですが、廃車の買取実績もありました。

車種にもよるかと思いますが、廃車専門の買取業者よりも高く買取りをしてもらえたという口コミもありました。

他店では買取ができない車でも、カーセブンでは値段がついたパターンや、他社では廃車となると言われた車でもカーセブンでは廃車ではなく買取で大丈夫と言われたという口コミもありました。










廃車になるかな?と思っても、まずはカーセブンに査定をしてもらうのは良さそうですね。



まとめ

カーセブンの買取評判まとめ
カーセブンについて多くの情報が出てきましたが、結果として顧客満足度を重視している会社なのは間違いありません。

店舗の多さから接客などに多少のばらつきが出ても、愛車を気持ちよく買取して欲しい人、希望の買取額へ少しでも近づけたい人、次の車へ安心して乗り換えをしたい人など、カーセブン一度は利用してみても損はありません。

ここで良かった、そう思える契約は、スタッフ一人一人の意識に関係してきます。

カーセブンのような接客を大事にしている会社に任せることで、安心して買取、中古車購入などができることでしょう。

『しゃうる』の一括査定なら、カーセブンを含めて高価買取が期待できる多くの業者の見積もりを依頼することができます。

買取業者と個別にこまかい交渉ややり取りをしたくない方や、できるだけ損せずに売りたいという方はまず、『しゃうる』の一括査定で買取査定額の相場を把握するのがおすすめです!

車買取シミュレーションフォーム

>>>ビックモーターについての情報はコチラ!
・ビッグモーターはやばい?売却後のトラブルなど口コミや評判なども大公開!
>>>アップルについての情報はコチラ!
・車買取会社アップルの悪い評判とは?買取の実態を徹底解説!
>>>カーセンサーについての情報はコチラ!
・カーセンサーの買取ってどうなの?買取の特徴やよくある質問について
>>>ネクステージについての情報はコチラ!
・ネクステージは評判が悪い?買取システムの特徴やクチコミをご紹介
>>>ラビットについての情報はコチラ!
・車買取店のラビットってどう?減額はない?口コミや評判を徹底調査
>>>ユーカーパックについての情報はコチラ!
・ユーカーパックは売れない?口コミや評判の真実を大公開!
>>>車を売る時期についての情報はコチラ!
・車を売る時期やタイミングを徹底解説!査定で高く買取して貰うコツは?
>>>軽自動車の買取相場についての情報はコチラ!
・軽自動車の買取相場を調査!中古車や廃車でも高く売る方法まとめ
>>>メルカリで車を売る方法についての情報はコチラ!
・メルカリで車は出品できる?手順や注意点、よくある質問をご紹介!
>>>ヤフオクで車を売る方法についての情報はコチラ!
・ヤフオクで車は出品できる?手順や注意点、よくある質問をご紹介!

一括査定 初心者ガイドのコンテンツ一覧

業界No.1ガリバーの買取の評判や口コミ悪い?中古車購入でおすすめの理由を解説

車買取専門店「ガリバー」と言えば、車に興味のない人でも知っているほど、業界屈指の知名度を誇る有名企業...

MOTA車買取の評判や口コミを調査!営業電話ラッシュがない一括査定のメリット

車を売ろうと思った時に、 「一括査定サイトを使ってみたいけど営業電話が嫌だな。」 「たくさんの業者と...

中古トラック買取ランキング!おすすめ業者の選び方や高額査定を引き出すコツを紹介

この記事では、おすすめのトラック買取業者やトラックを高額で売るためのコツについてまとめています。 長...

くるまたかしの評判や口コミは?車売るならおすすめのサイトかを調査!

ラジオCMで「くるまたかし」という車一括査定サイトについて、聞いたことがある方は多いのではないでしょ...

ソッキン王の評判・口コミは?確実に「即日現金」を叶える方法も紹介

​​今回は神奈川県横浜市に本社がある中古車買取業者『ソッキン王』について、評判や口コミを調べてみまし...

カーセブンの評判や口コミを調査!中古車買取業者との比較や購入についても解説

日本全国に中古車の買取店は数多くあれど、特色や強みはそれぞれです。 その中でも車買取のカーセブンは、...

グッドスピードの評判!ひどい口コミや諸費用が高いかも併せて調査

東海地方でSUVを売りたいと考えている人は、グッドスピードでの車買取を検討している人も多いことでしょ...

最高額チェック

3ステップ 3ステップ
  • ステップ1
    WEBで査定申込9項目だけ入力のカンタン申し込み!
  • ステップ2
    査定結果をご連絡買取店からメール又は電話でご連絡
  • ステップ3
    売却先を決める各社からの査定金額を比較して、最高額で売却!

査定依頼スタート!

Step 1

車両情報の入力

Step 2

お客様情報の入力


※郵便番号が不明な方はこちら

※お住まいの地域によって査定額が異なる場合がございます。

※いたずら、なりすまし防止のために利用します。