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キティちゃんのCMで有名な中古車買取店のユーポスですが、大手買取店として知名度も高く、車を手放すときにはユーポスに査定をお願いしようと考える方も多いでしょう。
事故車まで買い取ってくれると言われるユーポスですが、実際のところはどのような車買取店で評判はどうなのか気になりますよね。
評判や口コミから調べた結論としては、
対応してくれるスタッフによっては注意が必要な車買取店といえます。
オリコンの顧客満足度でも、近畿地方で総合2位を獲得しており、全国でも4位とかなりの高評価を獲得できている点にも注目です。
この記事では、ユーポスの口コミや評判を徹底調査し、利用するメリットや注意点をお伝えします。
この記事でわかること
■ユーポス利用者の評判や口コミはいいのか？
■ユーポスで車買取を依頼するメリット
■損せずお得に車を売る方法
大手の中古車買取業者の比較したランキング記事も参考にしてみてください。
ユーポスの悪い口コミや評判
ユーポスを利用した人からは、どのような口コミや評判があるのでしょうか？
実際にユーポスで車の買取査定をしてもらった人の口コミや評判をご紹介します。
まずはユーポスを利用して不満に感じたことや、営業マンに対する悪い印象の評判や口コミからご紹介します。
ネガティブな口コミの傾向としては、下記の3点が多くあがっていました。
■営業マンの態度が悪い
■査定価格が低い
■減額されそうになった
それぞれについて、実際の口コミを見ていきましょう。
一括査定を頼んだうちの一社でした。
査定に来た営業マンがかなり不快。他の業者の悪口を永遠としゃべり、話し方も雑。
何度も他社の金額の探りをいれ、警察の尋問かよとばかりでうんざりしました。
引用元：みん評
営業担当者の対応が悪いという口コミが寄せられていました。
ただし、別の店舗では営業担当者の対応が良かったとの口コミもあるので、一概にすべての店舗に当てはまるわけではありません。
ユーポスは多くの店舗がフランチャイズなので、店舗によって社員教育に差があることが考えられます。もし強引に契約させられそうになった場合は大阪本社に連絡を入れると良いでしょう。
一括見積サイトで申込し査定を依頼しましたが、最初から足元を見るような交渉で、見積額が出るのも査定依頼した５社中一番に見に来ておきながら一番遅かったです。しかも金額が一番低くディーラーの値引き交渉前に提示してもらっていた金額より数万円も低い額でした。
引用元：みん評
買取金額については一括査定で
他社よりも低い金額を提示されたとか、いろいろな理由をつけて査定金額を低く提示されたといった口コミが見受けられました。
愛車を査定してもらう時は、ユーポスだけでなく、できるだけ複数の業者に査定してもらうのがおすすめです。一番納得できる価格を提示してくれた業者と取引しましょう。
査定して頂き契約を結んで支払いまで終わった後に、電話で｢やっぱりこの価格では無理です｣と言ってきた。
それなら結構ですと断ると焦ったように、本社と相談しますと。
本当に意味がわかりません。
引用元：みん評
車の買取業者によっては、査定額が出た後で買取店から減額される場合があります。
再査定をした結果、以前の査定では見つからなかった問題点が見つかったので減額したいと言ってくるケースなどです。
ユーポスでもこうした減額が行われそうになったケースがあるようです。査定の時には車についての修復歴などを正直に伝えたり、契約前に減額について確認を行ったりすることで減額交渉を防ぐことができます。
ユーポスの良い口コミや評判
悪い口コミとは逆に、ユーポスの良い評判や口コミもいくつかピックアップしてみましょう。
ユーポスを利用した人の良い評判や口コミでは、悪い評判で書かれていた営業マンや買取価格に関する内容もありました。
■営業マンの対応が良かった
■買取価格が高かった
10社に同時査定して貰いました。私の車はSUVの外車に国産セダンにミニバンに軽自動車と計4台まとめて売る事で金額も4ケタ以上が最低条件での話しを10社に進めて貰いました。 話しが1日目はまとまらなかったのですが、2日目にマネージャー？専務？の偉い方が査定しに来てくれ他業者の2倍近くで買い取ってくれました。私はお金に困っていたので送金が早い事を条件にしてたのですが3日後には耳を揃え、すぐに送金して頂きました。
引用元：みん評
ユーポスの悪い口コミでは買取金額が低いというものもありましたが、良い口コミでは逆に他社よりも高い金額を提示してくれたとの口コミもありました。
すべての車を公平に査定するのは難しいので、どうしても買取価格に差が出てくるのは仕方がないところでしょう。
営業マンのスキル・応対・どれを取っても一流でした。数社に査定していただきましたが、初めから此処にお願いしようと内心決めてました。決済方法も安心出来るよう考えてくれて、便宜をはかっていただきました。口コミ評価悪い事も書かれてるようですが、私としては、満足の納得でした。
引用元：みん評
こちらも先ほどピックアップしたユーポスの悪い評判とは真逆ですが、営業担当者の対応が素晴らしいという口コミも多く見受けられました。
ユーポスではフランチャイズの店舗もあるため、店舗や営業担当者によって対応が異なると言えそうです。
できるだけ、たくさんの業者に査定を依頼することで、良い営業スタッフに当たる確率も高くなるでしょう。
が良く買い取り価格も高い、その上しつこかった他の買い取り店から助けてくれたので？ユーポス横浜で契約しました。
帰宅後口コミを見たら悪い話しか出てこずに不安になりましたが、入金も早く減額もありませんでした。
引用元：みん評
減額については、ユーポスでは減額などはなかったという口コミが多い印象でした。
ただ、中には
減額されそうになったという口コミもあったので、疑問な点があるときは大阪の本社に問い合わせてみると良いでしょう。
2023年度のオリコン顧客満足度調査でのユーポスの評判
画像参照：https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/
2023年度のオリコンのおすすめの車買取会社ランキング・比較では、ユーポスは
全国で第4位の評価を獲得しています。
参考までに、1位から3位の車買取店は下記の通りです。
1位：オートバックス 77.5点
2位：アップル 76.5点
3位：カーセブン 76.1点
4位：ユーポス 75.8点
このように全国展開している大手の買取業者が多い中で、関西中心のユーポスが第4位にランクインしているのは大健闘と言えるでしょう。
また、近畿地域では総合1位の評価を得ているので、近隣の方は利用する価値がある車買取店と言えそうです。
総合点でも、上位とさほど差がないので日本でもトップクラスの評価といえますね。
画像参照：https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/company/u-pohs/
また、個別の評価項目に関しても、4項目のうち1項目で4位、1項目が2位と全体的に高評価であることも伺えますね。
□売却手続き：2位
□担当者の接客力：5位
□査定：5位
□売却サポート：4位
ユーポスの5つの特徴やメリット
ユーポスは全国約80店舗を展開している車買取店で、本社は大阪市西区にあります。中古車買取業界では
車買取台数で7位にランクインしている大手中古車買取店です。
ユーポスの口コミでは、営業マンの対応が良かったという評価や、他社よりも高い買取価格を提示してくれたという評価がありました。
そんなユーポスには5つの大きな特徴があり、まずはそれぞれの特徴について詳しく解説していきます。
ユーポスの5つの特徴やメリット
- ①ユーポスは翌日に入金可能
- ②オプションパーツもプラスで査定
- ③在庫を抱えない独自の経営体制
- ④ユーポスは事故車も買取可能
- ⑤他店で断られた車も買取可能
①ユーポスは翌日に入金可能
ユーポスの特徴の一つとしては、買取契約した後、
最短で翌日には買取金額を口座振込してくれることが挙げられます。
急いで現金が必要という方におすすめです。
ちなみに他の大手車買取店と比較してみると、入金までの期間は以下のような違いとなっています。
| 買取店名 | 振込までの日数 |
|---|
| ユーポス | 最短翌日 |
| カーチス | 最短3営業日 |
| カーセブン | 最短3営業日 |
| アップル | 店舗により異なる |
| ガリバー | 最短2営業日 |
| ビッグモーター | 最短3営業日 |
大手でもほとんどの業者では、最短3営業日ほどでの振込となっている中で、ユーポスがいかに早いかが分かります。
②オプションパーツもプラスで査定
ユーポスでは、カーナビやサンルーフ、革シートなどのオプションパーツも一つ一つ丁寧に査定してくれます。動作などに問題がなければ
プラス査定してくれます。
また、カーパーツの純正品を持っている場合は、査定時に持参すれば査定の評価対象になります。査定の際には忘れずに持っていくようにしましょう。
③在庫を抱えない独自の経営体制
ユーポスは買い取った車は基本的には在庫として持たず、そのままオートオークションに出品して売却するという独自のシステムを採用しています。
オートオークションは
業者向けのオークションのことで、ユーポスは西日本最大級の「ベイオーク」と連携。
販売店を維持するためのコストがかからないので、その分を買取金額に還元することができます。
④ユーポスは事故車も買取可能
ユーポスでは、
事故車の買取にも対応してくれます。
ユーポスが提携しているベイオークというオークションでは、インドネシアにもオークション会場を持っているのです。
インドネシアでは日本車が丈夫で長持ちすることから、非常に需要が高く
事故車でも問題なく売れるため、
ユーポスでは事故車の買取にも力を入れているようですね。
⑤他店で断られた車も買取可能
自社の販売だけで買い取った車を売却している買取店の場合、自社で人気がなく販売が難しい車種などは買い取ってもらえないケースもあります。
その点、ユーポスでは買い取った車の多くを
オークションに流通させているために、
買い取れる車種の幅が広いのも特徴です。他店で断られた車もユーポスでは買取可能です。
ユーポスの買取の流れ
ユーポスでは、最短で翌日に買取金額を入金してくれる、オプションパーツも査定し、問題がなければプラス査定してくれるなどのメリットがあります。
また、在庫を持たずにオークションに出品し、買取金額に反映させる独自の経営体制があることで、高額査定が期待できますので、車の売却を検討中の方にはおすすめできる買取業者です。
ここでは、ユーポスで車の買取を依頼する際の流れをご紹介します。
ユーポスで車の買取を依頼するには、電話、インターネット、店舗からの3つの方法で、査定を申し込むことができ、それぞれの場合について説明していきます。
ユーポスの買取の流れ
- 電話で申し込む場合
- インターネットで申し込む場合
- 直接店舗で申し込む場合
電話で申し込む場合
電話での申し込みが最も早く査定してもらえ、車の売却が早まる方法となります。
そのため、
できるだけ早く査定してもらいたい場合には、まずはユーポスに電話をするのがおすすめです。
下記の連絡先に電話して売る予定の車の情報を伝えれば、買取金額の概算を教えてもらえます。
電話番号：0120-3737-55
受付時間：24時間365日
その後、正確な買取金額を知るために、店舗での査定か出張査定を依頼することができます。
査定金額に納得ができれば、契約をして車を売却します。手続きでは下記の書類が必要なので、事前に準備しておくと手続きがスムーズです。
【買取の際に必要な書類】
■自動車検査証
■自賠責保険証明書
■自動車納税証明証
■印鑑登録証明書（発行から3ヶ月以内のもの）
■実印
■振込口座情報
■リサイクル券
契約が終わった後は、ユーポスに車を引き渡しです。その後、最短だと翌日に買取金額が指定の銀行口座に振り込みがあります。
インターネットで申し込む場合
電話で申し込むのが苦手な方や、時間が合わない方はインターネットで査定を申し込むこともできます。
ユーポスの公式サイトに、車の情報と自身の個人情報を入力する申し込みフォームが用意されています。
必要事項を入力すると、ユーポスから連絡があり、愛車の概算金額を知ることができます。以降の流れは電話での申し込みの場合と同様です。
直接店舗で申し込む場合
直接、最寄りのユーポスの
店舗に車を持ち込んで査定してもらう方法もあります。
この場合には、公式サイトで最寄りの店舗を調べて車でユーポスの店舗に向かいます。事前に電話で連絡をしておくとスムーズに査定してもらうことができるでしょう。
査定をしてもらった後の流れについては、電話やインターネットでの申し込みと同様です。
車一括査定経由の方が高く売れる可能性も
画像参照：https://trend-research.jp/12323/
ここまでユーポスについてご紹介してきましたが、愛車をできるだけ高く売りたい時には
車一括査定サイトを利用するのがおすすめです。
車一括査定サイトとは、1回の入力で
複数の業者に査定依頼をすることができるサービスで、複数の業者に
買取金額を競合させることで、高い買取金額を提示してもらうことが可能になります。
トレンドリサーチの調査結果では、1社へ買取査定を出すよりも複数社に査定依頼をした方が満足度が高かったという人が多く、複数社の見積もり金額には差があったという回答が多くみられます。
つまり、ユーポスで車を売るにしても、一括査定などで複数社の見積もりも併せて取って比較することで損することなく納得して車を売ることができるということですね。
車一括査定サイトというと、たくさんの買取業者から一斉に電話がかかってくるイメージがあるかもしれません。
そういった心配がある方には、電話ではなくメールでの連絡を選択することができる一括査定サイトや、個人情報なしでだいたいの査定額がわかるサイトもあります。
＞車査定を電話なしで調べる方法！個人情報なしおすすめのサイトを紹介
ユーポスやビッグモーターなど大手の買取業者参加の車一括査定サイトを比較
車一括査定査定サイトはたくさんあるので、どこが良いか分からない方も多いのではないでしょうか。
ユーポスや
ガリバーといった、大手の買取業者が参加している車一括査定サイトを比較する表を作成しました。
ぜひ、参考にしてみてください。
ユーポスでよくある質問
ここまでユーポスの良い口コミや悪い口コミからメリットや利用の流れなどを紹介してきましたが、ユーポス1社だけに査定を依頼するのはおすすめめしません。
当サイトではできるだけ高く売りたい方には、一括査定サイト「しゃうる」の利用がおすすめです。
その理由は、「しゃうる」は全国100社近い買取業者と提携しているため、高値での買取が期待できるからです。
最大10社の査定を比較することができ、その中にはビッグモーターやアップルといった大手買取店も含まれています。
しかし、ユーポスを利用するうえで、事前に知っておきたいことや、疑問がある方も多いでしょう。
そこで、車買取業者のユーポスに関するよくある質問をまとめて紹介します。
ユーポスでよくある質問
- ユーポスは査定依頼後電話がしつこいって本当？
- ユーポスのCMにキティちゃんが使われているのはなぜ？
- ユーポスで車の購入をしてみたいけど評判はどう？
- ユーポスの買取で減額や二重査定はある？
- ユーポスの査定時間はどれくらい？
- ユーポスの10年保証は評判いい？
ユーポスは査定依頼後電話がしつこいって本当？
口コミを見ると、ユーポスの査定依頼後の電話はしつこいという意見もいくつかありました。ただし、これはユーポス以外の買取店でも良くあることです。
電話を無視していると、しつこくかかってくる可能性があります。車をほかの業者に売ったとか、友人に譲渡したなどとはっきり断ると、それ以上かかかってくることはありません。
電話が苦手な場合は、メールでの連絡をしてもらえる車一括査定サイトを利用するのも一つの方法です。
ユーポスのCMにキティちゃんが使われているのはなぜ？
ユーポスのCMではキティちゃんが出てくるので、どういう関係があるのか不思議に思っている方もいるかもしれません。
キティちゃんはサンリオの人気キャラクターで、猫をモチーフにしたあどけない顔や赤いリボンがトレードマークです。
最近ではさまざまな企業とコラボしていて、その一環でユーポスともコラボしています。CMだけでなく、ユーポスの公式サイトにもたくさん登場しています。
ユーポスで車の購入をしてみたいけど評判はどう？
ユーポスは基本的に
在庫を持たない車買取専門店ですが、一部厳選された中古車に関しては店頭での販売も行っています。
在庫数は少ないですが自社で買い取った車の販売になるので、
低価格で中古車を購入できます。また、買取の際に事故歴などもしっかり確認しているので、安心して購入できます。
口コミを見ても、希望する車を探してくれたり、ていねいにローンの説明をしてくれたりするなど、対応も親切で丁寧だったと高く評価されています。
ユーポスの買取で減額や二重査定はある？
車の買取を依頼する際に、減額や二重査定があるかどうかは重要なポイントですよね。
電話などでざっくりとした買取金額を確認したのち、現車確認が行われて査定額が決定し契約となりますが、この契約後の金額変更を
減額や二重査定と言います。
現車確認の際に気づかなかった修理跡や、事故歴などを後から発見して金額を変更するというものです。
しかし、現車確認時点で契約が交わされていれば、この減額は契約成立後の内容変更となり違法行為と言えます。
口コミや体験談の中にも、過去にユーポスで減額の申し出があったというものがいくつかありました。
そのため、店舗や担当者が判断ミスや査定ミスで、
減額をしようとした過去がある可能性は高いです。
しかし、契約成立後の減額は違法なので、一切聞き入れることはありません。
ユーポスの査定時間はどれくらい？
画像参照：http://upohs-n.com/lp/
通常、車買取の査定にかかる時間は30分〜60分ほどです。
しかし、ユーポスでは出張査定でも店頭査定でも、
約10分で査定を完了するとされています。
そのおかげか、ユーポスは迅速対応を売りにしていることもあり、他社よりも早いという口コミや評判がいくつもありました。
ただし、ちょっと心配なのは二重査定や減額にこの10分査定がつながっているのではないか？という点です。
この時間が短いよりは、しっかりと査定して適正の価格を提示してもらえた方が安心できますよね。
ユーポスの10年保証は評判いい？
| 対象 | 保証＋延長 | 条件 |
|---|
| 国産車 | 2年＋8年 | 初年度登録から７年未満７万キロ以内 |
| 国産車 | 1年＋4年 | 初年度登録から10年未満10万キロ以内 |
| 輸入車 | 2年＋1年＋6ヶ月 | 初年度登録から8年未満7万キロ以内
（対象メーカーあり） |
ユーポスでは、最長10年の保証がつけられます。
さらに、保証期間中はメンテナンスパックも利用可能なので、オイル交換がお得にできたり、無料点検や無料補充できるものもあって人気ですね。
10万円下取りキャンペーンで購入させて頂きました。車は14年経ったクーラーも効かない車検切れ間近の車でしたが、本当に10万円で下取りしてくれました。前の車は60万で購入して3年でクーラー壊れて修理に10万かかると言われ、7年我慢してクーラー無しで乗りました。ユーポスさんの10年保証は別途費用は掛かりますが、そういった不安を打ち消してくれる破格の内容に感じました。営業を担当して頂いた方も大当たりで、説明も親切丁寧でこちらの疑問に全て答えて頂けました。私のような経験や車をお持ちの人はお勧めかと思います。
引用：グーネットより
契約から納車までスムーズで、担当の対応も良く大変満足してます。 こちらの無理なお願いも聞いてくれて本当にありがとうございました。 10年保証付きなので今後もアフターフォローよろしくお願い致します。
引用：グーネットより
車を購入する際には、こういった保証の期間や内容も加味して検討するべきでしょう。
ユーポスでは充実の保証が受けられるため、その点で安心して車を購入されている人も多いのがわかります。
まとめ
こちらでは、車買取専門店のユーポスについてご紹介してきました。
ユーポスの車買取についての総評としては、下記の通りです。
■全国5位の高評価
■高価買取に期待（
古い車、過走行車）
■最短翌日入金
このようなメリットがある反面、下記のようなりすくもあると考えられます。
■FC店のスタッフ対応に不満が多い
■査定価格が低い
ユーポスは車の買取に特化して、買い取った車を海外のオークションにも流しているため、他社で値がつきにくい
古い車や過走行車は特に高額査定が期待できます。
また、車買取業者の中でも特に、
入金までの期間が短く、
オプションパーツなども評価してもらえる点が特徴といえます！
事故車や他店で断られた車などでも、買取してもらえることがあるので、どんな車でも一度査定してもらうのがおすすめです。
ユーポスを利用するときには、「しゃうる」のような車一括査定サイトで他社の査定金額も把握した上で比較するのがおすすめです。
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