ONIX（オニキス）は店舗の清潔感や店員の接客にも好感を持つ利用者が多く、すべてにおいて最高のサービスが受けられたと満足する利用者もいるほどです。

最初の電話の段階から好感の持てる対応で、スピーディーに納得の査定額を提示してくれるなど、紳士的な応対にも高い評価が集まっています。
一括査定を利用した際、どの買取業者も近い査定額を提示した場合でも、迅速な対応が高評価を得て、最終的にONIX（オニキス）に買取を依頼する利用者もいるようです。
明るい接客態度がマイナスイメージにつながるケースもあるようですが、査定時にもいろいろなアドバイスをしてくれるなど、利用者との距離が近い接客スタイルがONIX（オニキス）の特徴といえるでしょう。